EOS Matrix odbacuje mogućnost neovlaštenog iznošenja osobnih podataka iz vlastite baze te je podnio kaznenu prijavu DORH-u
Zagreb, 5.listopada 2023. - Forenzička ispitivanja provedena od strane neovisne informatičke tvrtke utvrdila su kako se podaci dostavljeni AZOP-u značajno razlikuju od podataka koji se nalaze u EOS Matrix d.o.o. bazi podataka. Podaci koji su anonimno dostavljeni AZOP-u sadrže tri kategorije podatka – ime i prezime, datum rođenja i OIB te ne sadrže financijske ili bilo kakve druge podatke vezane isključivo uz poslovne procese EOS Matrixa.
Navedeno potvrđuje da EOS Matrix nije izvor podataka koji su bili predmetom nadzora AZOP-a. S ciljem provjere i potvrde razine zaštite podataka i stabilnosti sustava informacijske sigurnosti EOS Matrixa, provedena je i neovisna forenzička analiza. Provedene kontrole sustava i poslovnih procesa pokazale su kako nema dokaza da su podaci neovlašteno izneseni upravo iz sustava EOS Matrixa.
S ciljem utvrđivanja stvarnog izvora podataka dostavljenih AZOP-u i okolnosti vezanih uz navodno neovlašteno iznošenje osobnih podataka, EOS Matrix je dana 5. svibnja 2023. podnio kaznenu prijavu Općinskom državnom odvjetništvu u Zagrebu protiv nepoznatog počinitelja zbog osnovane sumnje u počinjenje teških kaznenih djela protiv računalnih sustava, programa i podataka, kao i za nedozvoljenu uporabu osobnih podataka.
Naglašavamo kako je od početka nadzornog postupka EOS Matrix u potpunosti surađivao s AZOP-om na transparentan način i dostavio AZOP-u svu traženu dokumentaciju u punom opsegu i u zadanim rokovima, te je bio na raspolaganju za sva potrebna pojašnjenja i dostavljanje dodatnih podataka.
EOS Matrix provodi opsežne organizacijske i tehničke mjere zaštite osobnih podataka. Visoko razvijeni standardi sigurnosti i zaštite osobnih podataka ispitanika predstavljaju osnovne preduvjete za postupak naplate duga. Od 2018. godine, EOS Matrix nositelj je certifikata informacijske sigurnosti ISO / IEC 27001:2013, koji je prepoznat kao jedan od najviših standarda međunarodne certifikacije u području informacijske sigurnosti i zaštite podataka. Također, naše tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka vrlo su konkretne i jasno propisane internom dokumentacijom te su implementirane unutar društva.
Slijedom navedenoga, nakon detaljnog razmatranja AZOP-ovog rješenja, namjeravamo iskoristiti sve pravne lijekove koje imamo na raspolaganju radi zaštite vlastitih legitimnih interesa te poduzeti sve ostale pravne radnje u cilju očuvanja svojih prava, zaštite reputacije Društva i svih naših dionika.
Navedeno potvrđuje da EOS Matrix nije izvor podataka koji su bili predmetom nadzora AZOP-a. S ciljem provjere i potvrde razine zaštite podataka i stabilnosti sustava informacijske sigurnosti EOS Matrixa, provedena je i neovisna forenzička analiza. Provedene kontrole sustava i poslovnih procesa pokazale su kako nema dokaza da su podaci neovlašteno izneseni upravo iz sustava EOS Matrixa.
S ciljem utvrđivanja stvarnog izvora podataka dostavljenih AZOP-u i okolnosti vezanih uz navodno neovlašteno iznošenje osobnih podataka, EOS Matrix je dana 5. svibnja 2023. podnio kaznenu prijavu Općinskom državnom odvjetništvu u Zagrebu protiv nepoznatog počinitelja zbog osnovane sumnje u počinjenje teških kaznenih djela protiv računalnih sustava, programa i podataka, kao i za nedozvoljenu uporabu osobnih podataka.
Naglašavamo kako je od početka nadzornog postupka EOS Matrix u potpunosti surađivao s AZOP-om na transparentan način i dostavio AZOP-u svu traženu dokumentaciju u punom opsegu i u zadanim rokovima, te je bio na raspolaganju za sva potrebna pojašnjenja i dostavljanje dodatnih podataka.
EOS Matrix provodi opsežne organizacijske i tehničke mjere zaštite osobnih podataka. Visoko razvijeni standardi sigurnosti i zaštite osobnih podataka ispitanika predstavljaju osnovne preduvjete za postupak naplate duga. Od 2018. godine, EOS Matrix nositelj je certifikata informacijske sigurnosti ISO / IEC 27001:2013, koji je prepoznat kao jedan od najviših standarda međunarodne certifikacije u području informacijske sigurnosti i zaštite podataka. Također, naše tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka vrlo su konkretne i jasno propisane internom dokumentacijom te su implementirane unutar društva.
Slijedom navedenoga, nakon detaljnog razmatranja AZOP-ovog rješenja, namjeravamo iskoristiti sve pravne lijekove koje imamo na raspolaganju radi zaštite vlastitih legitimnih interesa te poduzeti sve ostale pravne radnje u cilju očuvanja svojih prava, zaštite reputacije Društva i svih naših dionika.
Obavijest o navodnom neovlaštenom raspolaganju osobnim podacima
Zagreb, 27. ožujka 2023. – Uvidom u vlastite sustave, EOS Matrix je utvrdio kako se sigurnosni proboj nije dogodio, niti je utvrđeno interno neovlašteno postupanje s osobnim podacima. Isto nije utvrđeno niti prethodnim kontinuiranim i intenzivnim provjerama informacijskih sustava.
Pri postupanju s osobnim podacima primjenjuju se adekvatne organizacijske i tehničke mjere zaštite osobnih podataka, a sve u skladu s pozitivnim propisima Opće uredbe o zaštiti podataka. Slijedom navedenog, osobni podaci građana unutar sustava EOS Matrixa ni na koji način nisu ugroženi.
Navodi medija o „curenju“ osobnih podataka ni na koji način ne utječu na kontinuitet poslovanja niti ugrožavaju osobne podatke građana evidentiranih u našoj bazi te u skladu s tim EOS Matrix nastavlja svoje redovne poslovne aktivnosti.
Naglašavamo i kako je EOS Matrix d.o.o. nositelj certifikata ISO 27001, svjetskog standarda za informacijsku sigurnost. Ovakvo neovisno standardiziranje, jamči dodatnu i sveobuhvatnu zaštitu, prepoznavanje i obradu rizika.
EOS Matrix je već ranije, točnije u utorak, 21. ožujka obavijestio Agenciju za zaštitu osobnih podataka o špekulaciji o „curenju“ osobnih podataka. U potpunosti surađujemo i u komunikaciji smo s Agencijom za zaštitu osobnih podataka, a u svrhu zaštite prava i podataka naših korisnika i EOS Matrixa, razmatramo pravne mogućnosti i adresiranje ovog slučaja prema nadležnim tijelima Republike Hrvatske.
Prava iz područja zaštite osobnih podataka i način ostvarivanja tih prava prema društvu EOS Matrix d.o.o. propisani su Politikom privatnosti koja se nalazi na: https://hr.eos-solutions.com/privacy-policy.
Sukladno Politici privatnosti, zahtjev za ostvarivanje prava ispitanika upućuje se Službeniku za zaštitu podataka putem redovne pošte na adresu sjedišta Društva s naznakom „za Službenika za zaštitu podataka“ ili na e-mail adresu: dpo@eos-matrix.hr, a treba sadržavati minimalno sljedeće podatke:
Pri postupanju s osobnim podacima primjenjuju se adekvatne organizacijske i tehničke mjere zaštite osobnih podataka, a sve u skladu s pozitivnim propisima Opće uredbe o zaštiti podataka. Slijedom navedenog, osobni podaci građana unutar sustava EOS Matrixa ni na koji način nisu ugroženi.
Navodi medija o „curenju“ osobnih podataka ni na koji način ne utječu na kontinuitet poslovanja niti ugrožavaju osobne podatke građana evidentiranih u našoj bazi te u skladu s tim EOS Matrix nastavlja svoje redovne poslovne aktivnosti.
Naglašavamo i kako je EOS Matrix d.o.o. nositelj certifikata ISO 27001, svjetskog standarda za informacijsku sigurnost. Ovakvo neovisno standardiziranje, jamči dodatnu i sveobuhvatnu zaštitu, prepoznavanje i obradu rizika.
EOS Matrix je već ranije, točnije u utorak, 21. ožujka obavijestio Agenciju za zaštitu osobnih podataka o špekulaciji o „curenju“ osobnih podataka. U potpunosti surađujemo i u komunikaciji smo s Agencijom za zaštitu osobnih podataka, a u svrhu zaštite prava i podataka naših korisnika i EOS Matrixa, razmatramo pravne mogućnosti i adresiranje ovog slučaja prema nadležnim tijelima Republike Hrvatske.
Prava iz područja zaštite osobnih podataka i način ostvarivanja tih prava prema društvu EOS Matrix d.o.o. propisani su Politikom privatnosti koja se nalazi na: https://hr.eos-solutions.com/privacy-policy.
Sukladno Politici privatnosti, zahtjev za ostvarivanje prava ispitanika upućuje se Službeniku za zaštitu podataka putem redovne pošte na adresu sjedišta Društva s naznakom „za Službenika za zaštitu podataka“ ili na e-mail adresu: dpo@eos-matrix.hr, a treba sadržavati minimalno sljedeće podatke:
- Osobne podatke ispitanika (Ime, prezime i OIB u svrhu identifikacije ispitanika)
- Zahtjev ispitanika
- Adresu za dostavu odgovora na zahtjev
Priopćenje za medije
Hamburg / Zagreb
Euler Hermes Rating, jedna od vodećih europskih agencija za procjenu kreditnih sposobnosti, šesnaesti put zaredom dodijelila je najvišu „A“ ocjenu EOS grupi. I ove je godine EOS impresionirao revizore svojom vrlo visokom, stabilnom razinom zarade, kao i izvrsnom strukturom kapitala.
Unatoč krizi uzrokovanoj pandemijom virusa COVID-19, agencija Euler Hermes je ocijenila financijski rizik EOS-a niskim. Iako može doći do pada prihoda i zarade u kratkom i srednjem roku, revizori opet očekuju dobru do vrlo dobru razinu zarade u dugoročnom razdoblju.
Održiva ulaganja u značajnom obimu
Posljednjih godina EOS je kao financijski investitor sustavno pojačavao svoje poslovne aktivnosti te se etablirao kao vodeći na njemačkom tržištu u otkupu potraživanja, a svoju je snažnu poziciju potvrdio i u mnogim zemljama diljem Europe. U financijskoj godini 2019./20. tvrtka je uložila 651,3 milijuna eura u neosigurana i osigurana potraživanja i nekretnine.
„I u narednim godinama želimo provesti značajna, održiva ulaganja u portfelje potraživanja“, ističe Justus Hecking-Veltman, glavni financijski direktor EOS grupe, dodajući kako se „unatoč specifičnostima različitih tržišta unutar Grupe čvrsto držimo scenarija, jer upravo to nas čini stabilnom i pouzdanom tvrtkom, danas i u budućnosti".
EOS grupa jedan je od vodećih međunarodnih pružatelja individualiziranih financijskih usluga. Osnovna djelatnost tvrtke je kupnja neosiguranih i osiguranih portfelja potraživanja. Kao stručnjak za procjenu i obradu potraživanja, EOS jamči financijsku sigurnost za više od 20.000 klijenata u 26 zemalja. Zahvaljujući međunarodnoj mreži partnerskih tvrtki, EOS grupa koja broji oko 7,500 zaposlenika i više od 60 podružnica, ima izravan pristup, u više od 180 zemalja diljem svijeta.
Za više informacija posjetite eos-solutions.com
EOS Matrix d.o.o. je najveći centar za naplatu i otkup rizičnih potraživanja u Hrvatskoj. Lider je na tržištu upravljanja potraživanjima u Istočnoj Europi te je dio regionalne mreže i član globalne EOS grupe. Za više informacija posjetite eos-matrix.hr
Euler Hermes Rating, jedna od vodećih europskih agencija za procjenu kreditnih sposobnosti, šesnaesti put zaredom dodijelila je najvišu „A“ ocjenu EOS grupi. I ove je godine EOS impresionirao revizore svojom vrlo visokom, stabilnom razinom zarade, kao i izvrsnom strukturom kapitala.
Unatoč krizi uzrokovanoj pandemijom virusa COVID-19, agencija Euler Hermes je ocijenila financijski rizik EOS-a niskim. Iako može doći do pada prihoda i zarade u kratkom i srednjem roku, revizori opet očekuju dobru do vrlo dobru razinu zarade u dugoročnom razdoblju.
Održiva ulaganja u značajnom obimu
Posljednjih godina EOS je kao financijski investitor sustavno pojačavao svoje poslovne aktivnosti te se etablirao kao vodeći na njemačkom tržištu u otkupu potraživanja, a svoju je snažnu poziciju potvrdio i u mnogim zemljama diljem Europe. U financijskoj godini 2019./20. tvrtka je uložila 651,3 milijuna eura u neosigurana i osigurana potraživanja i nekretnine.
„I u narednim godinama želimo provesti značajna, održiva ulaganja u portfelje potraživanja“, ističe Justus Hecking-Veltman, glavni financijski direktor EOS grupe, dodajući kako se „unatoč specifičnostima različitih tržišta unutar Grupe čvrsto držimo scenarija, jer upravo to nas čini stabilnom i pouzdanom tvrtkom, danas i u budućnosti".
EOS grupa jedan je od vodećih međunarodnih pružatelja individualiziranih financijskih usluga. Osnovna djelatnost tvrtke je kupnja neosiguranih i osiguranih portfelja potraživanja. Kao stručnjak za procjenu i obradu potraživanja, EOS jamči financijsku sigurnost za više od 20.000 klijenata u 26 zemalja. Zahvaljujući međunarodnoj mreži partnerskih tvrtki, EOS grupa koja broji oko 7,500 zaposlenika i više od 60 podružnica, ima izravan pristup, u više od 180 zemalja diljem svijeta.
Za više informacija posjetite eos-solutions.com
EOS Matrix d.o.o. je najveći centar za naplatu i otkup rizičnih potraživanja u Hrvatskoj. Lider je na tržištu upravljanja potraživanjima u Istočnoj Europi te je dio regionalne mreže i član globalne EOS grupe. Za više informacija posjetite eos-matrix.hr
Hrvati najviše duguju telekomima – njih čak 92.227 ili 40 posto od ukupnog broja blokiranih, slijede oni koji duguju državi, njih 62.804, a svaki peti račun ostane neplaćen ili se s njime kasni. Postavlja se pitanje što će se promijeniti s novim Ovršnim zakonom koji već ovaj tjedan ide u saborsku proceduru.
EOS Survey ‘European Payment Practices’ 2019
Zagreb, 17. rujna, 2019. – Iako u Hrvatskoj, u skladu s europskim trendovima, raste broj pravovremenih plaćanja, čak 81 posto u odnosu na prošlogodišnjih 77, i dalje kasni plaćanje svakog petog računa – ili se on uopće ne plati. Pokazuju to rezultati istraživanja o navikama plaćanja „European Payment Practices“ koje EOS Grupa provodi već 12. godinu zaredom i koji su u suradnji s tjednikom Lider predstavljeni na današnjoj konferenciji „Kultura (ne)plaćanja i (ne)prilike za hrvatsko gospodarstvo“.
Govoreći o kasnim plaćanjima, građani u prosjeku kasne 16 dana, dok tvrtke s plaćanjima kasne čak 22 dana, zbog čega svaka druga hrvatska kompanija osjeća posljedice propuštene dobiti, dok je svaka četvrta zabrinuta za svoj opstanak na tržištu. Ovogodišnje istraživanje pokazalo je da svega 8 posto anketiranih domaćih kompanija smatra da će se pozitivan trend zadržati, dok je prošle godine to očekivalo čak 20 posto tvrtki.
„Unatoč tome što su objektivni pokazatelji navika plaćanja bolji, subjektivni dojmovi i strahovi ne čude, posebice ako znamo da se sve glasnije najavljuje nova globalna recesija. Budući da jednoj Njemačkoj više ne ide tako dobro, što možemo očekivati za Hrvatsku koja se od posljednje recesije oporavljala dvostruko dulje u odnosu na ostatak svijeta i koja ponovno donosi novu zakonsku regulativu koja će dodatno otežati naplatu“, istaknula je direktorica EOS Matrixa Barbara Cerinski te dodala kako bi i najavljeni prijedlog Ovršnog zakona mogao imati efekt bumeranga, poput Zakona o provedbi ovrhe na novčanim sredstvima, kojim je uvedena obustava ovrhe dulje od 3 godine ako vjerovnik u posljednjih 6 mjeseci nije uspio ništa naplatiti, budući da je svaki treći deblokirani građanin ponovno završio u blokadi.
„Ovaj Ovršni zakon nije rješenje za blokirane građane, cijeli problem treba početi rješavati od samog početka. Primarno je definirati socijalne kriterije, strogo odijeliti osobnu odgovornost od društvene solidarnosti kako bi porezni obveznici znali gdje odlazi njihov novac, a ne da se milijunski iznosi opraštaju ljudima kojima ne trebaju biti oprošteni“, kazao je predsjednik Hrvatske udruge banaka Zdenko Adrović.
Prof. dr. sc. Aleksandra Maganić s Pravnog fakulteta u Zagrebu kroz svoje se predavanje „Novi ovršni zakon – korak naprijed ili dva unatrag“ dotaknula manjkavosti novog prijedloga te je istaknula kako se ovršni postupak neće ni ubrzati ni pojednostaviti ni pojeftiniti zbog niza novih radnji. „Stvorila se percepcija da je Ovršni zakon sredstvo za rješavanje problema blokiranih građana, ali nismo uzeli u obzir socijalne kriterije, nitko ne analizira stvarne razloge prezaduženosti građana Republike Hrvatske. Treba se brinuti za socijalno ugrožene građane, ali ne na teret svih drugih građana. Pogledamo li strukturu blokiranih građana, najveći broj njih ima dugovanja prema telekomima, čak 40 posto, dok četvrtina ima neplaćene obveze prema državi zbog kazni za prekršaje, dakle ovdje ne govorimo o socijalno ugroženim građanima. Primarna funkcija Ovršnog zakona je prisilna naplata tražbine“, kazala je Maganić.
Kašnjenje u naplati svakodnevni je izazov za poslovanje tvrtki koje posljedično kasne s podmirivanjem vlastitih obveza prema svojim dobavljačima, čime se stvara domino efekt, odnosno nepovoljna poduzetnička klima. S time su se složili i sudionici okruglog stola koji su se, između ostaloga, dotaknuli i utjecaja najavljenog prijedloga Ovršnog zakona na navike plaćanja u Hrvatskoj.
„Nacrt prijedloga Ovršnog zakona neće olakšati ovrhu u praksi, a iz iskustva možemo potvrditi da je trenutni sustav poprilično učinkovit budući da institucija javnih bilježnika djeluje besprijekorno. Javni bilježnici su i uvedeni kako bi rasteretili sudove, a sad će se 700 tisuća ovrha ponovno vratiti na već zagušene sudove. Novi zakon predviđa minimalno 11 koraka, umjesto dosadašnja 4, dakle postupak će trajati dulje i multiplicirat će se troškovi“, naglasila je voditeljica Sektora pravne naplate neosiguranih potraživanja EOS Matrixa Tajana Horvat.
Okupljeni poduzetnici izrazili su zabrinutost za svoje poslovanje koje direktno ovisi o mogućnostima naplate potraživanja, a njihove probleme u žustroj panel raspravi najbolje je sažeo vlasnik i direktor tvrtke Kaanan, Zvonko Popović. „Za mene su i novi i stari Ovršni zakon podjednako loši i tjeraju nas da poslovanje selimo izvan granica Hrvatske. To je ujedno i razlog zašto Hrvatsku zaobilaze strani investitori“, ustvrdio je Popović.
Više informacija možete pronaći i na linkovima u nastavku:
- Počela je Liderova konferencija o upravljanju potraživanjima
- Postupak ovrhe u Sloveniji obavlja jedan odjel na jednom sudu, u RH na tome rade svi, svi, svi
- Maganić: Kako, pobogu, Ovršni zakon može biti za rješavanje problema blokiranih građana
- Josip Salapić: Prijedlog novog ovršnog zakona danas ide u prvo čitanje
O istraživanju
U suradnji s nezavisnim institutom za istraživanje tržišta Kantar, EOS je proveo telefonsko istraživanje među 3400 tvrtki u 17 europskih zemalja o prevladavajućoj praksi plaćanja u njihovim zemljama. 200 tvrtki iz Belgije, Bugarske, Hrvatske, Češke, Danske, Francuske, Njemačke, Grčke, Mađarske, Poljske, Rumunjske, Rusije, Slovačke, Slovenije, Španjolske, Švicarske i Velike Britanije, prikazale su vlastita iskustva s plaćanjem te odgovorile na aktualna pitanja vezana uz upravljanje rizicima i potraživanjima. Anketirani su donositelji odluka iz područja upravljanja potraživanjima u tvrtkama s prosječno 28 milijuna eura prihoda i prosječnom brojkom od 183 zaposlenika. EOS je proveo svoje godišnje istraživanje u proljeće 2019. već 12. godinu zaredom.
EOS Grupa
EOS Grupa vodeći je međunarodni pružatelj individualiziranih financijskih usluga. Osnovna djelatnost tvrtke je kupnja neosiguranih i osiguranih portfelja potraživanja. Kao stručnjak za procjenu i obradu potraživanja, EOS primjenjuje nove tehnologije u svom poslovanju, čime pruža financijsku sigurnost za više od 20.000 klijenata u 26 zemalja. Zahvaljujući međunarodnoj mreži partnerskih tvrtki, EOS Grupa koja broji oko 7,500 zaposlenika i više od 60 podružnica, ima izravan pristup u više od 180 zemalja diljem svijeta. Ključni sektori u kojima EOS Grupa djeluje su bankarstvo, komunalne tvrtke, sektor nekretnina te online trgovina. EOS je dio Otto Grupe. Za više informacija posjetite www.eos-solutions.com
EOS Matrix d.o.o.
Predstavlja najveći centar za naplatu i otkup rizičnih potraživanja u Hrvatskoj, lider je na tržištu upravljanja potraživanjima u istočnoj Europi, dio je regionalne mreže i član globalne EOS Grupe. Svojom poslovnom strategijom detaljnog poznavanja zakonskih i kulturnih specifičnosti zemalja u kojima posluje, omogućava profesionalnu i učinkovitu podršku u naplati potraživanja brojnim poslovnim subjektima u zemlji i inozemstvu čime im osigurava trenutno povećanje likvidnosti.
Za više informacija posjetite www.eos-matrix.hr
Kod svakog petog računa kasni se s plaćanjem ili ga nije moguće naplatiti / Gotovo trećina hrvatskih tvrtki povećanjem cijena kompenzira nemogućnost naplate potraživanja / Svaka treća hrvatska tvrtka nudi plaćanje digitalnim metodama / Suradnjom s vanjskim partnerima pri naplati potraživanja tvrtke u RH uspijevaju oporaviti 10% prihoda
EOS Survey ‘European Payment Practices’ 2018
Zagreb, 18. rujna, 2018. – Već četvrtu godinu zaredom Europa bilježi porast računa plaćenih na vrijeme, čija je stopa ove godine na 79%. U Hrvatskoj također raste stopa pravovremeno plaćenih računa (77%), no svaki četvrti građanin i tvrtka u RH i dalje kasne s plaćanjem nastalih obveza ili ih uopće ne podmiruju. Kad je riječ o plaćanju računa nakon isteka roka plaćanja, u Hrvatskoj se oni podmiruju prosječno tri tjedna kasnije od propisanog roka.
Rezultati su ovo istraživanja o navikama plaćanja ‘European Payment Practices’, koje je već 11. put zaredom u ime EOS Grupe proveo nezavisni institut za istraživanje tržišta Kantar TNS. Među 3.400 tvrtki iz 17 zemalja, u istraživanju je sudjelovalo i 200 hrvatskih tvrtki koje, vidljivo je iz istraživanja, slijede europske trendove. Kašnjenje u naplati velik je izazov za svakodnevno poslovanje tvrtki koje potom i same posljedično kasne s podmirivanjem vlastitih obveza. Prekomjerna zaduženost i privremeni problemi s likvidnošću najučestaliji su razlozi kašnjenja, no zabrinjava podatak iz istraživanja prema kojemu čak 39 posto građana RH račune naprosto zaboravlja platiti.
„Istraživanje provodimo ne samo kako bismo prikupili podatke o trendovima i rokovima plaćanja, već kako bismo analizom zajedno utjecali na poboljšanje gospodarske situacije i povećanje potrošačke moći i poslovnih i privatnih subjekata. Ako primjerice znamo da gotovo trećina hrvatskih tvrtki, kad ne može naplatiti potraživanje, reagira povećanjem cijena, jasno je kako navike plaćanja utječu na cijelo gospodarstvo, konkurentnost naše ekonomije i buduće investicije, ali i potrošačku moć svih građana“, ustvrdila je Barbara Cerinski, direktorica tvrtke EOS Matrix.
Pozitivan trend Hrvatska pokazuje u uporabi digitalnih metoda plaćanja, koje nudi 33% domaćih tvrtki, što je iznad europskog prosjeka od 29%.
„Možemo pretpostaviti kako na to utječe činjenica da je Hrvatska malo tržište, te da su digitalne metode jedan od načina dosega do većeg broja kupaca“, dodala je Cerinski i osvrnula se na podatak kako 40% hrvatskih tvrtki surađuje s vanjskim partnerima na naplati potraživanja: „Takvom suradnjom tvrtke uspijevaju oporaviti i do 10% prihoda, koji se, osim na plaće, podmirenje vlastitih obveza i širenje poslovanja, reinvestiraju i u istraživanje i razvoj. Istovremeno, prepuštanjem naplate vanjskim partnerima, tvrtke se mogu usredotočiti na svoje osnovno poslovanje.“
Povodom objave istraživanja EOS Matrix je u suradnji s tjednikom Lider organizirao i okrugli stol Upravljanje potraživanjima - utjecaj kratkoročnih mjera na dugoročno poslovanje u Hrvatskoj, čijem je otvorenju prisustvovao i ministar pravosuđa Dražen Bošnjaković.
„Želimo poslati poruku da svi koji preuzimaju određene obveze moraju ih ispuniti na vrijeme i pritom predvidjeti najgore situacije u kojima se mogu naći, kao što je gubitak posla, i znati kako u takvom slučaju ispuniti dug prema vjerovniku. Da je tako, ne bismo imali više 300.000 blokiranih građana, što smo odlučili riješiti paketom od tri mjere“, ustvrdio je ministar, napomenuvši država mora na jednak način pristupati i vjerovniku i dužniku i ne smije prevagnuti ni na jednu stranu.
Sudionici okruglog stola složili su se kako je jedan od ključnih izazova novog paketa zakonskih mjera napraviti jasnu razliku između socijalno ugroženih građana i onih dužnika koji su to postali trošenjem izvan vlastitih financijskih mogućnosti.
„Iz Fininih podataka vidimo kako strukturu zaduživanja do 20.000 kuna uglavnom čine dugovanja prema kartičarskim kućama ili telekomima. Drugim riječima, riječ je o potrošnji bez pokrića, življenju iznad vlastitih mogućnosti i neodgovornom financijskom ponašanju. Trebaju li država i tvrtke uistinu kod njih intervenirati oprostom duga? Vjerovnici su također stavljeni u nezahvalni položaj – osim što deblokadom dužnika gube red u postupku naplate i što se trošak postupka prebacuje na njih, oni ne mogu donijeti objektivnu odluku oko aktivacija novih ovrha ili reaktivacije deblokiranih“, upozorava izv. prof. dr. sc. Aleksandra Maganić s Pravnog fakulteta u Zagrebu.
S obzirom na podatak iz ovogodišnjeg istraživanja o 5% računa koji se nikad neće moći naplatiti, voditeljica Sektora pravne naplate neosiguranih potraživanja EOS Matrixa Tajana Horvat izrazila je zabrinutost kako će se ta stopa dodatno povećati sljedeće godine.
„Zakonskim mjerama dio potraživanja je otpisan, no ta otpisana sredstva zauvijek će ostati gubitak u financijskim planovima tih tvrtki, gradova i države. A taj će se minus kompenzirati povećanjem cijena usluga i vjerovnici će ga uvijek svrstavati u nenaplativa potraživanja. Stoga je upitno kakve podatke možemo očekivati iz istraživanja za sljedeću godinu“, pojasnila je Horvat.
O istraživanju
Već jedanaestu godinu zaredom, EOS je u suradnji s nezavisnim institutom za istraživanje tržišta Kantar TNS, proveo telefonsko istraživanje među 3.400 tvrtki u ukupno 17 europskih zemalja (Danska, Njemačka, Velika Britanija, Španjolska, Francuska, Belgija, Švicarska, Rumunjska, Češka, Hrvatska, Slovenija, Mađarska, Bugarska, Slovačka, Poljska, Rusija i Grčka). U istraživanju je iz svake zemlje sudjelovalo 200 tvrtki s godišnjim prometom od preko 5 milijuna eura, a cilj je bio ispitati stavove i iskustva o praksama plaćanja, gospodarskim kretanjima po pojedinim zemljama te općenito o pitanjima vezanima uz upravljanje rizicima i potraživanjima.
EOS Grupa
EOS Grupa jedan je od vodećih međunarodnih pružatelja individualiziranih financijskih usluga. Osnovna djelatnost tvrtke je kupnja neosiguranih i osiguranih portfelja potraživanja. Kao stručnjak za procjenu i obradu potraživanja, EOS kontinuirano primjenjuje nove, pametne tehnologije u svom poslovanju, čime jamči financijsku sigurnost za više od 20.000 klijenata u 26 zemalja. Zahvaljujući međunarodnoj mreži partnerskih tvrtki, EOS Grupa koja broji oko 7,500 zaposlenika i više od 60 podružnica, ima izravan pristup u više od 180 zemalja diljem svijeta. Ključni sektori u kojima EOS Grupa djeluje su bankarstvo, komunalne tvrtke, sektor nekretnina te online trgovina. Za više informacija posjetite www.eos-solutions.com
EOS Matrix d.o.o.
Predstavlja najveći centar za naplatu i otkup rizičnih potraživanja u Hrvatskoj, lider je na tržištu upravljanja potraživanjima u Istočnoj Europi, dio je regionalne mreže i član globalne EOS Grupe. Svojom poslovnom strategijom detaljnog poznavanja zakonskih i kulturnih specifičnosti zemalja u kojima posluje, omogućava profesionalnu i učinkovitu podršku u naplati potraživanja brojnim poslovnim subjektima u zemlji i inozemstvu čime im osigurava trenutno povećanje likvidnosti.
Za više informacija posjetite www.eos-matrix.hr
