EOS u Hrvatskoj.
Changing finances for the better.

Forenzička ispitivanja provedena od strane neovisne informatičke tvrtke utvrdila su kako se podaci dostavljeni AZOP-u značajno razlikuju od podataka koji se nalaze u EOS Matrix d.o.o. bazi podataka. Podaci koji su anonimno dostavljeni AZOP-u sadrže tri kategorije podatka – ime i prezime, datum rođenja i OIB te ne sadrže financijske ili bilo kakve druge podatke vezane isključivo uz poslovne procese EOS Matrixa.  

Navedeno potvrđuje da EOS Matrix nije izvor podataka koji su bili predmetom nadzora AZOP-a. S ciljem provjere i potvrde razine zaštite podataka i stabilnosti sustava informacijske sigurnosti EOS Matrixa, provedena je i neovisna forenzička analiza. Provedene kontrole sustava i poslovnih procesa pokazale su kako nema dokaza da su podaci neovlašteno izneseni upravo iz sustava EOS Matrixa.

S ciljem utvrđivanja stvarnog izvora podataka dostavljenih AZOP-u i okolnosti vezanih uz navodno neovlašteno iznošenje osobnih podataka, EOS Matrix je dana 5. svibnja 2023. podnio kaznenu prijavu Općinskom državnom odvjetništvu u Zagrebu protiv nepoznatog počinitelja zbog osnovane sumnje u počinjenje teških kaznenih djela protiv računalnih sustava, programa i podataka, kao i za nedozvoljenu uporabu osobnih podataka.

Naglašavamo kako  je od početka nadzornog postupka EOS Matrix u potpunosti surađivao s AZOP-om na transparentan način i dostavio AZOP-u svu traženu dokumentaciju u punom opsegu i u zadanim rokovima, te je bio na raspolaganju za sva potrebna pojašnjenja i dostavljanje dodatnih podataka.

EOS Matrix provodi opsežne organizacijske i tehničke mjere zaštite osobnih podataka. Visoko razvijeni standardi sigurnosti i zaštite osobnih podataka ispitanika predstavljaju osnovne preduvjete za postupak naplate duga. Od 2018. godine, EOS Matrix nositelj je certifikata informacijske sigurnosti ISO / IEC 27001:2013, koji je prepoznat kao jedan od najviših standarda međunarodne certifikacije u području informacijske sigurnosti i zaštite podataka. Također, naše tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka vrlo su konkretne i jasno propisane internom dokumentacijom te su implementirane unutar društva.

Slijedom navedenoga, nakon detaljnog razmatranja AZOP-ovog rješenja, namjeravamo iskoristiti sve pravne lijekove koje imamo na raspolaganju radi zaštite vlastitih legitimnih interesa te poduzeti sve ostale pravne radnje u cilju očuvanja svojih prava, zaštite reputacije Društva i svih naših dionika.

1. Prodaja potraživanja agencijama za naplatu potraživanja standardna je poslovna odluka tisuća tvrtki svakoga dana, koja im olakšava redovno poslovanje, isplatu plaća zaposlenicima i podmirivanje vlastitih obveza.
2. U Hrvatskoj, sukladno Zakonu o obveznim odnosima, dug, kada ga preuzme agencija za naplatu potraživanja, ostaje jednak kao što je bio i kod izvornog vjerovnika. To znači da se, u slučaju neplaćanja, zakonske zatezne kamate obračunavaju jednako kako bi se obračunavale i kod izvornog vjerovnika.
3. Agencije za naplatu potraživanja koje posluju u skladu s pozitivnim zakonskim propisima RH, ne generiraju dodatni trošak za dužnika. Tek se u slučaju neplaćanja, odnosno nepostizanja dogovora pokreće daljnji pravni postupak.
4. Dužnici koji uspostave komunikaciju s agencijom za naplatu potraživanja, u suradnji s agentima, definiraju individualni otplatni plan, usklađen s njihovom trenutačnom financijskom situacijom.
5. Zahvaljujući komunikaciji, obostranom povjerenju i individualnom otplatnom planu, stotine dužnika svakodnevno uspješno otplaćuju dugove, bez dodatnih troškova blokade i ovrhe.
6. Izvorni vjerovnik je obavezan informirati dužnika da je prodao potraživanje trećoj strani. Uz to, EOS Matrix dodatno obavještava dužnike o preuzimanju potraživanja.
7. Agenciji za naplatu potraživanja cilj je izbjeći pokretanje ovršnog postupka, koji za dužnika stvara dodatni trošak (trošak pokretanja postupka na FINA-i, sudske pristojbe, javnobilježnički, odvjetnički troškovi te ostali troškovi postupka), zbog čega je ključno uspostaviti komunikaciju kako bi se čim prije pristupilo izradi individualnog otplatnog plana.
8. Agencije su, sukladno Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka, obavezne provjeriti identitet osobe s kojom komuniciraju. Upravo zato u svakom razgovoru traže da se dužnik identificira.
9. Pozivanje se obavlja isključivo prema dužnicima ili osobama koje je dužnik opunomoćio.
10. EOS Matrix kontaktira dužnike isključivo radnim danom od 8 do 20 sati.