- Kao središnji sustav za naplatu, Kollecto+ poboljšava učinkovitost EOS Grupe.
- Dizajn platforme omogućuje poduzećima da doprinesu svojim znanjem i iskustvom.
- Timovi stručnjaka osiguravaju brzu implementaciju i kontinuirana poboljšanja.
Platforma za naplatu dugovanja za cijelu EOS Grupu nudi globalne prednosti
Sustavi za naplatu temelj su poduzeća za naplatu potraživanja. Operativnom osoblju pružaju sve važne podatke o nepodmirenim potraživanjima kao što su iznosi plaćanja, pokušaji kontakta ili izračuni za obročne otplate. Svako je EOS-ovo poduzeće prvobitno imalo svoj sustav, sve dok poduzeću EOS Romania nije bio povjeren razvoj Kollecto+, softverskog programa kojim se standardiziraju procesi.
Deset stručnjaka koji su u početku sudjelovali u projektu u međuvremenu su postali tim od 76 članova. A sustav koji su razvili postao je savršen primjer prekogranične suradnje jer su osmislili Kollecto+ kao internetsku platformu kojoj sva poduzeća povezana sa sustavom mogu doprinijeti svojim iskustvom. „To nam omogućuje da standardiziramo procese, iskoristimo sinergije i učinimo postupak naplate učinkovitijim“, kaže Cristian Musat, generalni direktor EOS Technology Solutions, koji je od samog početka bio „mozak“ projekta.
Deset stručnjaka koji su u početku sudjelovali u projektu u međuvremenu su postali tim od 76 članova. A sustav koji su razvili postao je savršen primjer prekogranične suradnje jer su osmislili Kollecto+ kao internetsku platformu kojoj sva poduzeća povezana sa sustavom mogu doprinijeti svojim iskustvom. „To nam omogućuje da standardiziramo procese, iskoristimo sinergije i učinimo postupak naplate učinkovitijim“, kaže Cristian Musat, generalni direktor EOS Technology Solutions, koji je od samog početka bio „mozak“ projekta.
![Mirjana Ćevriz, poslovna analitičarka u EOS Srbija i članica K+ Expert tima. Na fotografiji je Mirjana Ćevriz, poslovna analitičarka u EOS Srbija i članica K+ Experts tima.](/hr/.imaging/mte/eos-theme/standard-1-1-L/dam/explore-online/183_kollekto-plus/EOS-Life_vertikal_710x1272-Mirjana-Cevriz.jpg/jcr:content/EOS-Life_vertikal_710x1272-Mirjana-Cevriz.jpg)
Umjesto da trošimo vrijeme i energiju u pojedinačnim poduzećima, pomažemo jedni drugima. To znači da nema potrebe da svako poduzeće započinje svaki novi proces ispočetka.
Mirjana Ćevriz
Poslovna analitičarka u EOS Srbija i članica K+ Expert tima
Uzimaju se u obzir individualne posebnosti
Unatoč svim sličnostima, modularni dizajn omogućuje uvažavanje brojnih individualnih razlika među poduzećima. Njih čine različite potrebe u pogledu tržišta i korisnika, različite zakonske odredbe i prilagođeni pristupi korisnicima koji ne ispunjavaju svoje obveze, specifični za svaku pojedinu državu.
Sustav također pruža temelj za digitalizaciju procesa, kaže Cristian: „U sustavu Kollecto+ mnoge se odluke donose automatski na temelju markera u sustavu. Alati koje pruža sustav omogućuju potrošačima i korisnicima da uživaju u potpuno digitalnom iskustvu koje nastojimo stalno poboljšavati.“
Sustav također pruža temelj za digitalizaciju procesa, kaže Cristian: „U sustavu Kollecto+ mnoge se odluke donose automatski na temelju markera u sustavu. Alati koje pruža sustav omogućuju potrošačima i korisnicima da uživaju u potpuno digitalnom iskustvu koje nastojimo stalno poboljšavati.“
Od 2023. godine Kollecto+ je u potpunosti implementiran u sedam od 24 države u kojima posluje EOS. U Španjolskoj će uvođenje biti dovršeno 2023. godine, a slijede Slovačka, Grčka, Poljska, Belgija i Njemačka tijekom sljedeće dvije godine. Koordiniran od strane EOS IT Romania, tim stručnjaka kontinuirano poboljšava sustav. „Pored svih mjerljivih uspjeha, posebno sam zadovoljan duhom koji smo stvorili u cijeloj EOS Grupi“, kaže Cristian. „Više ne razmišljamo lokalno, već međusobno surađujemo na međunarodnoj razini. Kollecto+ je stoga dokazao da tehnologija nije samo sposobna pokretati procese, već i poticati korporativnu kulturu.“
Učinkovita naplata diljem svijeta
Želite li upravljanje svojim potraživanjima povjeriti poduzeću koje može jamčiti iste standarde i učinkovitost na međunarodnoj razini?
Rado ćemo vam se javiti.
Rado ćemo vam se javiti.
Carina Bonde
Corporate Communications & Marketing
Telefon: + 49 173 2979331
Cristian Musat
Managing Director EOS Technology Solutions
Telefon: +491628885714
Photo credits: EOS