“Otvaramo vrata prema novim poslovnim područjima”

EOS mijenja svoju strukturu. Od 1. ožujka 2024. tvrtka ima novu regiju “Srednja Europa”. Osim Austrije, uključuje Švicarsku, Češku, Slovačku, Sloveniju i Mađarsku, koje su prethodno bile dio postojećih EOS regija Zapadna i Istočna Europa, te EOS Njemačku, koja prije nije pripadala niti jednoj regionalnoj strukturi. U ovom intervjuu Stephan Ohlmeyer, koji će biti odgovoran za regiju Srednje Europe u svojstvu novog člana Uprave EOS-a, i Jan Ottenbreit, koji će biti direktor Srednje Europe, objašnjavaju proces.

Stephan Ohlmeyer: Vidjeli smo prednosti koje nude regionalne strukture, pa je imalo smisla uspostaviti novu regiju snažnog rasta koja uključuje i njemačko tržište. Do sada je Njemačka bila kao neka vrsta otoka unutar Grupacije.

Stephan Ohlmeyer: Ključni čimbenik je olakšani pristup internoj stručnosti. Osobito su se istočnoeuropske zemlje posljednjih godina snažno usredotočile na osigurane portfelje nekretnina i kao rezultat toga stekle su sveobuhvatnu stručnost u ovom području od koje i Njemačka također može imati koristi. Jedan takav primjer je softver za naplatu duga Kollecto+ koji je razvio EOS Rumunjska, ali ga u međuvremenu koriste gotovo sve zemlje EOS-a za obradu svojih slučajeva naplate.

Jan Ottenbreit: Druge sinergije nastaju, primjerice, zajedničkim razvojem poslovanja. To može značiti da se nekoliko zemalja u regiji koordinira međusobno kako bi se zajedno mogle predstaviti kupcu kao jedan pružatelj. Ili npr. da kao kupac unaprijed kupujemo od određene banke po jedinstvenim uvjetima u svim zemljama. Suradnja s partnerima koji ulažu diljem Europe također je lakša, jer se svaki posao koji nadilazi nacionalne granice više ne mora pojedinačno obrađivati. Jedan od primjera toga je suradnja s IFC-om, članom Svjetske banke, koji je udružio snage s EOS-om kako bi uspostavio platformu za nenaplative zajmove (NPL) u istočnoj Europi.

Jan Ottenbreit: Da, stvaramo tri tima, slično kao i u našim drugim regijama, a pri čemu ćemo se moći oslanjati uglavnom na interne kandidate. Administrativni tim podržavati će različite zemlje u njihovim svakodnevnim zadacima, npr. u područjima kao što su financije ili upravljanje. Tim za razvoj poslovanja usredotočit će se na najbolje korištenje raspoloživih proračuna za ulaganja. I tim za organizacijski razvoj, koji će se baviti operativnim poboljšanjima u područjima kao što su naplata potraživanja, informatika i razvoj ljudskih potencijala. 

Jan Ottenbreit: Ono što me privlači u novoj strukturi je to što je možemo iskoristiti za proširenje poslovanja. U tom kontekstu ne želimo se ograničiti na samo nekoliko ciljeva, već općenito stvoriti otvorenost, spremnost na pronalaženje novih snažnih partnera ili uključivanje u nova područja poslovanja. Jedan je problem, primjerice, da u zemljama srednje Europe obujam ponuđenih neosiguranih kredita opada i da je to zapravo bila naša osnovna djelatnost. Stoga moramo gledati koje nove mogućnosti postoje u tim zemljama poput razvoja našeg poslovanja u osiguranim NPL-ovima.

Stephan Ohlmeyer: U osnovi, mi rješavamo probleme banaka kada kupujemo njihove portfelje. Istovremeno, pomažemo potrošačima da se oslobode duga. Sve što nas čini boljim u postizanju ova dva cilja također pomaže potrošačima i ekonomiji tih zemalja. Jer bez upravljanja potraživanjima, ne bi bilo niti bankarske industrije u ovim zemljama.