Politika privatnosti

EOS MATRIX d.o.o. 
Horvatova 82 
10010 Zagreb
Croatia

Phone: +385 1 6407 100

Direktori: Barbara Cerinski, Bernhard Melischnig, Ivana Žitnik

MBS: 080649671
OIB: 76674680107

Na adresu sjedišta tvrtke možete pisanim putem kontaktirati Službenika za zaštitu podataka s naznakom "za Službenika za zaštitu podataka" ili e-poštom na adresu [email protected].

Društvo je imenovalo Službenika za zaštitu osobnih podataka kojem se možete obratiti putem:

e-maila: [email protected] ili

poštom: na adresu Društva uz naznaku „za Službenika za zaštitu osobnih podataka“

Ova se pravila privatnosti primjenjuju na osobne podatke koji se obrađuju kada posjetite ovu web stranicu.

Ovisno o načinu na koji koristite ovu web stranicu, možemo prikupljati i obrađivati različite kategorije osobnih podataka. U nastavku su opisane situacije u kojima dolazi do obrade osobnih podataka.

a.    Posjeta web stranice – prikupljanje tehničkih podataka

Kada dođete do web stranice hr.eos-solutions.com, preglednik koji se koristi na vašem uređaju automatski šalje informacije (podatke) na poslužitelj  web stranice. Ti se podaci privremeno spremaju u datoteku zapisnika. Sljedeće informacije se prikupljaju bez vaše intervencije, spremaju se i automatski se brišu nakon 3 dana:

• IP adresa računala preuzimatelja,
• datum i vrijeme pristupa,
• naziv i URL preuzetih datoteka,
• web stranica s koje se dogodio pristup (URL preporuka),
• web stranice koje je korisnik posjetio,
• preglednik vašeg računala i eventualni operativni sustav kao i ime davatelja pristupa.

Navedene podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• kako bi se osiguralo besprijekorno uspostavljanje veze s web stranicom,
• kako bi se osiguralo jednostavno korištenje web stranice,
• kako bi se analizirala sigurnost i stabilnost sustava te
• u druge administrativne svrhe.

Pravna osnova za obradu podataka je čl. 6 (stavak1, točka f).  GDPR-a. Legitiman interes slijedi iz gore navedenih svrha prikupljanja podataka. Ni pod kojim okolnostima ne koristimo prikupljene podatke radi donošenja zaključaka o vama.

Uz gore opisano, koristimo kolačiće i druge slične tehnologije te, ovisno o vašim odabirima, alate za analitiku i druge usluge. Više informacija o tome dostupno je u odjeljcima 6. i 7. ovih Pravila privatnosti.

b.      Komunikacija putem web forme i e-pošte

Na ovoj web stranici dostupni su različiti kontaktni kanali, uključujući adrese e-pošte i web obrasce putem kojih možete uputiti upit, zahtjev ili prigovor. Ako nas kontaktirate na taj način, obrađivat ćemo osobne podatke koje nam dostavite te druge informacije sadržane u vašoj poruci kako bismo zaprimili, obradili i odgovorili na vaš zahtjev.

Ovisno o prirodi vašeg zahtjeva, svrha obrade, kategorije osobnih podataka, pravna osnova i rokovi čuvanja mogu se razlikovati. Više informacija o obradi osobnih podataka dostupno je u našoj Politici privatnosti.

 

Vaše osobne podatke prosljeđujemo drugim društvima unutar EOS Grupe ili drugim primateljima samo ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:

• dali ste svoju izričitu privolu u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a;
• prosljeđivanje je potrebno radi ostvarivanja naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa treće strane u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a, osim ako nad takvim interesima ne prevladavaju vaši interesi ili temeljna prava i slobode koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka;
• prosljeđivanje je potrebno radi poštovanja pravnih obveza voditelja obrade, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (c) GDPR-a;
• prosljeđivanje je potrebno radi poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora ili radi sklapanja odnosno izvršavanja ugovora s vama, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a

Prilikom vašeg pristupa i pretraživanja stranice upotrebljavamo kolačiće kako bismo učinili vaš posjet što ugodnijim i učinkovitijim. Kolačići su tekstualne datoteke koje stvara web stranica i koje se automatski pohranjuju u preglednik na vašem uređaju (prijenosno računalo, tablet, pametni telefon ili slično). Kolačići ne štete vašem uređaju i ne sadržavaju viruse ili zlonamjerni softver. Informacije koje se prikupljaju u vezi sa specifičnim uređajem koji upotrebljavate pohranjuju se u kolačiću.  Kolačići mogu sadržavati jedinstvene identifikatore koji omogućuju prepoznavanje vašeg preglednika ili uređaja. Sami po sebi, ti identifikatori u pravilu ne omogućuju izravnu identifikaciju vaše osobe, osim ako se ne povežu s dodatnim informacijama.

Kolačiće koristimo iz različitih razloga. Pojedini kolačići nužni su za ispravno funkcioniranje web stranice i njezinih osnovnih funkcionalnosti te omogućuju sigurnu i nesmetanu uporabu web stranice. Bez tih kolačića određene funkcionalnosti ne bi bile dostupne ili ne bi ispravno radile.

Osim toga, koristimo i kolačiće koji poboljšavaju korisničko iskustvo. Oni omogućuju da web stranica zapamti određene postavke ili odabire koje ste napravili, kako ih prilikom sljedećeg posjeta ne biste morali ponovno unositi.

Kolačići se dijele u četiri kategorije: obvezni, statistički, funkcionalni i marketinški kolačići.

Obvezni kolačići potrebni su za rad i osnovne funkcije web stranice i omogućuju rad web stranice na siguran način. 

Statistički kolačići upotrebljavaju se za poboljšanje iskustva korištenja  i osiguravanje dizajna na temelju potreba te neprestano optimiziranje web stranice. U tu svrhu prikupljamo agregirane ili pseudonimizirane podatke za statistiku i analitiku, primjerice za određivanje prometa na web stranici, statistiku pregledavanja stranica, ponašanje korisnika te prilagođavanje i poboljšanje sadržaja i doživljaja web stranice.

Funkcionalni kolačići  upotrebljavaju se za olakšavanje upotrebe web stranice. Ako ponovno posjetite ovu web stranicu, oni će automatski prepoznati da ste web stranicu već ranije posjetili, a podatci i postavke koje ste unijeli bit će automatski prepoznati, pa ih nećete morati unositi ponovno. Primjerice, na taj način pri ponovnom posjetu nećete morati ponovno unositi svoje korisničke podatke nego ćete moći pristupiti podatcima koje ste već unijeli.

Marketinške kolačiće upotrebljavamo kako bismo vam pri posjetu web stranici mogli pružiti relevantan sadržaj na temelju interesa posjetitelja stranice.

Nužni kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice  te za njihovo korištenje nije potrebna Vaša suglasnost. Podaci koji se obrađuju korištenjem  nužnih kolačića obrađuju se temeljem legitimnog interesa Društva, a radi osiguravanja  pravilnog rada web stranice.

Podatci koji se prikupljaju i obrađuju putem funkcionalnih, statističkih i marketinških kolačića provodi se na temelju suglasnosti koju ste dali, u skladu sa Člankom 6. stavkom 1. podstavkom 1. toč. (a) Uredbe GDPR u svrhu pružanja personaliziranog sadržaja, u statističke svrhe u cilju poboljšanja korisničkog doživljaja i marketinške svrhe. Za njih možete promijeniti/opozvati svoju suglasnost  u bilo kojem trenutku klikom na mogućnost „Promjena postavki kolačića“ na dnu web stranice.

Upravljanje kolačićima

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće. Međutim, vi možete podesiti svoj preglednik tako da se na vaše računalo ne pohranjuju nikakvi kolačići ili da se prije postavljanja novog kolačića uvijek pojavi poruka. Različiti preglednici na različite načine upravljaju postavkama kolačića. To je u svakom pregledniku opisano u izborniku „Pomoć“ u kojem se objašnjava način promjene postavki kolačića. Slijedite donje poveznice ovisno o pregledniku koji upotrebljavate:

• Microsoft Edge     
• Firefox      
• Chrome      
• Safari  
• Opera

Potpuno deaktiviranje kolačića može dovesti do toga da nećete moći upotrebljavati sve funkcije na našoj web stranici.

Kako bismo osigurali da je web stranica prilagođena potrebama korisnika i kontinuirano je unaprjeđivali, koristimo alate za analitiku. Ti nam alati omogućuju statističku analizu korištenja naše web stranice te procjenu njezine učinkovitosti radi daljnjeg poboljšanja sadržaja, funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

Informacije o svrhama obrade i kategorijama osobnih podataka za pojedine analitičke alate navedene su u nastavku ovog odjeljka.

Pravna osnova za ovu obradu osobnih podataka jest vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Siteimprove Analytics

Ova web stranica koristi Siteimprove Analytics u svrhe opisane u kategoriji „Statistički kolačići”. Siteimprove Analytics usluga je web analitike koju pruža društvo Siteimprove GmbH.

Podaci se pohranjuju i obrađuju na poslužiteljima društva Siteimprove koji se nalaze u Danskoj. IP adrese u potpunosti se anonimiziraju prije nego što podaci prikupljeni putem usluge Siteimprove Analytics postanu dostupni društvu EOS putem platforme Siteimprove Suite. Nakon provedene anonimizacije nije moguće ponovno identificirati IP adresu niti povezati anonimizirane IP adrese s prikupljenim podacima.

a) Shariff solution

Kako štitimo vašu privatnost s gumbima društvenih mreža (Shariff rješenje)?

Na našoj web stranici pronaći ćete gumbe za dijeljenje sadržaja te poveznice na naše profile na društvenim mrežama poput Facebooka, Twittera, LinkedIna i Xinga. Znamo koliko je vaša privatnost važna, stoga ne koristimo standardne gumbe koje društvene mreže obično nude, već smo implementirali posebno rješenje nazvano Shariff.

Što Shariff radi za vašu privatnost?

Za razliku od uobičajenih gumba koji odmah uspostavljaju vezu s društvenim mrežama čim posjetite stranicu, Shariff djeluje kao "posrednik".

Nema automatskog prijenosa podataka: Kada posjetite našu stranicu, društvene mreže ne mogu automatski prikupljati vaše osobne podatke, pratiti vaše ponašanje niti postavljati kolačiće. Gumbi se prikazuju kao obične poveznice ili statične slike.

Anonimno dohvaćanje podataka: Naš web poslužitelj je taj koji, u vaše ime i bez prosljeđivanja vaših osobnih podataka, kontaktira društvene mreže kako bi, na primjer, preuzeo aktualan broj dijeljenja nekog sadržaja. U tom procesu, društvenim mrežama se prosljeđuje samo IP adresa našeg poslužitelja, a ne vaša individualna IP adresa. To znači da ostajete nevidljivi za društvene mreže sve dok se sami ne odlučite na interakciju.

Vaša kontrola: Tek kada vi svjesno kliknete na neki od Shariff gumba (npr. "Podijeli" ili poveznicu na naš profil), uspostavlja se izravna veza između vašeg internetskog preglednika i pružatelja dotične društvene mreže.

Što se događa nakon vašeg klika?

Nakon što kliknete na gumb, vi prelazite na platformu društvene mreže. Od tog trenutka, pružatelj društvene mreže može obrađivati vaše osobne podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti. Detaljnije informacije o obradi osobnih podataka od strane pojedinih društvenih mreža dostupne su u njihovim izjavama o privatnosti. Naša odgovornost za obradu podataka prestaje onog trenutka kada napustite našu stranicu i izravno komunicirate s društvenom mrežom.

b) YouTube videozapisi

Na našoj web stranici nalaze se poveznice na videozapise dostupne putem usluge YouTube, koju pruža Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska.

Ako aktivirate reprodukciju YouTube videozapisa ili kliknete na poveznicu koja vodi na YouTube, uspostavlja se izravna veza između vašeg preglednika i YouTubea. Tom prilikom Google zaprima informacije o vašem posjetu našoj web stranici, uključujući vašu IP adresu i druge tehničke podatke potrebne za uspostavu veze.

Na obradu osobnih podataka koju provodi Google nakon uspostavljanja veze nemamo utjecaj. Više informacija o načinu na koji Google obrađuje osobne podatke vezane uz uslugu Youtube dostupno je u njegovim pravilima privatnosti.

U svakom trenutku možete zahtijevati ostvarenje prava zajamčenih Općom uredbom o zaštiti podataka, odnosno:

• pravo pristupa Vašim osobnim podacima koje obrađujemo u skladu s čl. 15. Opće uredbe o zaštiti podataka
• pravo ispravka netočnih ili nepotpunih podataka u skladu s čl. 16. Opće uredbe o zaštiti podataka
• pravo brisanja Vaših osobnih podataka koje imamo pohranjene u skladu s čl. 17. Opće uredbe o zaštiti podataka
• pravo ograničenje obrade osobnih podataka u skladu s čl. 18. Opće uredbe o zaštiti podataka
• pravo prijenosa podataka u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom obliku  u skladu s čl.20. Opće uredbe o zaštiti podataka
• pravo na povlačenje dane suglasnosti u skladu s čl.7.st.3 Opće uredbe o zaštiti podataka
• pravo podnošenja prigovora nadležnom nadzornom tijelu u skladu s čl.77. Opće uredbe o zaštiti podataka. Nadzorno tijelo u Republici Hrvatskoj je Agencija za zaštitu osobnih podataka, Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, E-mail: [email protected] .

Zahtjev za ostvarenje bilo kojeg od gore navedenih prava ispitanika upućuju se Službeniku za zaštitu podataka putem redovne pošte na adresu sjedišta Društva s naznakom „za Službenika za zaštitu podataka“ ili na e-mail adresu: [email protected] kao i na drugu e-mail adresu koju je u te svrhe odredilo Društvo.

Ako se vaši osobni podaci obrađuju na temelju legitimnog interesa (članak 6. stavak 1. točke (f) GDPR-a), imate pravo uložiti prigovor na takvu obradu u skladu s člankom 21. GDPR-a.

Svoje pravo na prigovor možete ostvariti slanjem poruke putem elektroničke pošte na adresu [email protected].

Ako se vaši osobni podaci obrađuju na temelju vaše privole u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a, imate pravo u svakom trenutku povući svoju privolu u skladu s člankom 7. stavkom 3. GDPR-a.

Svoju privolu možete povući na način opisan u točki 6.

 

U sklopu posjeta web stranici koristimo uobičajenu metodu SSL (secure socket layer) u kombinaciji s najvišom razinom šifriranja koju podržava vaš preglednik. U pravilu je to 256-bitno šifriranje. Ako vaš preglednik ne podržava 256-bitnu enkripciju, umjesto toga vraćamo se na v3 128-bitnu tehnologiju. Možete prepoznati koristi li se enkripcija po prikazu simbola ključa ili lokota u donjoj traci statusa vašeg preglednika.

Također poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od slučajnog ili namjernog manipuliranja, djelomičnog ili potpunog gubitka, uništenja ili neovlaštenog pristupa trećih strana. Naše sigurnosne mjere kontinuirano se poboljšavaju ovisno o tehnološkom razvoju.