Naša fiskalna godina 2023./24. - EOS u Hrvatskoj
pretraživanjepretraživanje
Čovjek stoji u svijetloj sobi i pažljivo čita na tablet računalu.

Naša fiskalna godina
2023./24.

Dobri rezultati u vremenima punim izazova

EOS Grupa osvrće se na zahtjevnu i uspješnu financijsku godinu 2023./24. Unatoč izazovima u teškom makroekonomskom okruženju, EOS Grupa ostvarila je izvrsnu zaradu.

  • Zahvaljujući ulaganjima u portfelje s potraživanjima iz prethodnih godina, zadržati smo prihode na visokoj razini od 997,3 milijuna eura
  • EOS Grupa je financijski stabilna. Iako je EBITDA bio niži u fiskalnoj godini 2023./24. nego u izvanredno dobroj prethodnoj godini, on je i dalje visok
  • S 583,5 milijuna eura, ulaganja u nenaplative kredite (NPL) znatno su niža od onih u izvanrednoj 2022./23. godini

Ukratko o našoj financijskoj godini

Zarada (EBITDA)

u milijunima EUR
0

Prihod Grupe

u milijunima EUR
0

Obujam ulaganja u portfelje s potraživanjima

u milijunima EUR
0

Tri pitanja za našu novu financijsku direktoricu

Eva Griewel, financijska direktorica EOS Grupe od kolovoza 2024., o vođenju primjerom, svojim očekivanjima za tekuću fiskalnu godinu i ponovnom pridruživanju dinamičnoj EOS-ovoj obitelji. 

Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr

Prihvatiti
3 questions for Dr. Eva Griewel video_zoom_boxvideo_zoom_box

Uvidi u fiskalnu godinu 2023./24.

Usporedba prihoda i zarade s onima iz prethodnih godina

Stabilan razvoj: Unatoč teškom tržišnom okruženju, EOS Grupa postigla je izvrstan rezultat u fiskalnoj godini 2023./24., potvrdivši visoku razinu prihoda iz prethodne godine.

Razvoj prihoda i zarada

Tijekom fiskalne godine 2023./2024. prihodi EOS Grupe blago su porasli za 2.1 posto, čime su potvrđeni uspješni rezultati poslovanja zabilježeni tijekom proteklih nekoliko godina. Uspješnom obradom portfelja s potraživanjima kupljenih prethodnih godina, EOS Grupa uspjela je održati razinu prihoda. Zarada (EBITDA) se umjereno smanjila (-7,4 posto) u odnosu na prethodnu godinu. Pad se može pripisati negativnim jednokratnim učincima i operativnim troškovima povezanim s inflacijom. GRI 201-1

Razvoj prihoda

u milijunima EUR





792,5
2020./21.
804,9
2021./22.
977,1
2022./23.
997,3
2023./24.

Razvoj zarade (EBITDA)

u milijunima EUR





312,4
2020./21.
282,5
2021./22.
445,9
2022./23.
412,9
2023./24.

Prihodi grupacije po regijama

U fiskalnoj godini 2023./24. EOS Grupa ostvarila je visoke prihode u svim regijama.
EOS Grupa zadržala je ili blago povećala visoku razinu prihoda iz prethodne godine u svim operativnim regijama, uglavnom zahvaljujući snažnim rezultatima EOS-ovih tvrtki u obradi portfelja s potraživanjima kupljenih proteklih godina. S udjelom od 41,9 posto, Istočna Europa i dalje je regija s najboljim rezultatima za EOS Grupu. Značajna povećanja prihoda zabilježena su posebno u tvrtkama u Bosni i Hercegovini, Bugarskoj, Grčkoj i Poljskoj. Zapadnoeuropske tvrtke iz EOS-ove grupacije ostvarile su zajedno 32,4 posto ukupnih prihoda u fiskalnoj godini 2023./24. Ovdje su prihodi najznačajnije porasli (+ 6,9 posto) u usporedbi s drugim regijama. Jedan od razloga pozitivnog razvoja bila je uspješna obrada postojećih portfelja s potraživanjima, posebno u Francuskoj. S 25,5 posto, udio ukupnih prihoda u Njemačkoj bio je na gotovo jednakoj razini kao prethodne godine. Solidan prihod ostvaren je u obradi potraživanja, iako je situacija s konkurencijom i dalje puna izazova, a tvrtka je kupila manje portfelja s potraživanjima nego u 2022./23.
u milijunima EUR
Grupa EOS konsolidirano
997,3
Istočna Europa
418,3
Zapadna Europa
323,4
Njemačka
253,8
Sjeverna Amerika
1,8

Financijski rezultati u 2023./2024.

  • Prihodi po regijama

    u tisućama EUR
    S povećanjem od 2,1 posto na ukupno 997,3 milijuna eura, prihod EOS Grupe u fiskalnoj godini 2023./24. bio je nešto iznad razine iz prethodne godine (977,1 milijun eura). Najveći udio u prihodima od 418,3 milijuna eura zabilježile su tvrtke u regiji Istočna Europa. Regija je tako za jedan posto premašila iznimno visoku razinu prihoda iz prethodne godine. Prihodi su u Zapadnoj Europi porasli za 6,9 posto na 323,4 milijun eura. S 253,8 milijuna eura i udjelom od 25,5 posto u ukupnom prihodu Grupe, prihodi u Njemačkoj bili su u rangu s prethodnom godinom. Prihodi ostvareni u Sjevernoj Americi ostvareni su od portfelja s potraživanjima stečenim do 2021. godine koji su ostali u EOS Grupi nakon prodaje tamošnjih podružnica. Kupac obrađuje te portfelje u fiducijarnom svojstvu. GRI 201-1
    2023./24. 2022./23. Promjena u odnosu na prethodnu godinu (%)
    Istočna Europa 418.284 414.125 +1,0
    Zapadna Europa 323.408 302.508 +6,9
    Njemačka 253.828 252.953 +0,3
    Sjeverna Amerika 1.759 7.525 -76,6
    Grupa EOS konsolidirano 997.280 977.110 +2,1
  • Konsolidirani račun dobiti i gubitka (sažetak)

    u tisućama EUR
    U fiskalnoj godini 2023./24. EOS Grupa ostvarila je zaradu prije kamata, poreza, deprecijacije i amortizacije (EBITDA) u iznosu od 412,9 milijuna eura (prethodna godina: 445,9 milijuna EUR). U usporedbi s prethodnom godinom, prihodi su blago porasli za 2,1 posto ili približno 20,2 milijuna eura. S obzirom na iznimno velika ulaganja prethodnih godina, uspjeli smo održati razinu prihoda. GRI 201-1
    2023./24. 2022./23.
    Prihod 997.280 977.110
    Ukupno poslovni prihodi 1.008.484 991.251
    Dobit prije kamata, poreza, deprecijacije i amortizacije (EBITDA) 412.919 445.943
    Dobit prije oporezivanja (EBT) 312.921 380.072
    Neto dobit 244.349 297.270
  • Stanje imovine

    u tisućama EUR
    Ukupna imovina EOS Grupe u usporedbi s prethodnom godinom porasla je za 6,1 posto, na 3,2 milijarde EUR. Od ukupne aktive kupljeni portfelji čine 76,1 posto (prethodna godina: 79,4 posto), a nekretnine u popisima imovine 9,0 posto (prethodna godina: 8,7 posto). GRI 201-1

    *Financijska prezentacija.
    29.22.2.024 u % 28.2.2023. u %
    Dugotrajna imovina 174.247 5,4 200.620 6,6
    Kupljena potraživanja i nekretnine u zalihama* 2.739.113 85,1 2.670.136 88,0
    Potraživanja 70.565 2,2 40.181 1,3
    Gotovina i ekvivalenti gotovine 174.217 5,4 66.255 2,2
    Ostala imovina 61.168 1,9 55.608 1,8
    Ukupna imovina 3.219.310 100,0 3.032.800 100,0
  • Kapital i financiranje

    u tisućama EUR
    U prošloj financijskoj godini u odnosu na prethodnu godinu, ukupno financiranje poraslo je za 186,5 milijuna EUR na 3,2 milijarde EUR. 

    Kapital tvrtke povećao se za oko 0,2 milijarde eura na 1,3 milijarde eura zahvaljujući djelomičnom zadržavanju dobiti. Omjer kapitala i imovine porastao je na 39,9 posto (prethodne godine: 36,6 posto), što je relativno vrlo visoka razina za pružatelja financijskih usluga.

    Potrebe za financiranjem EOS Grupe pokrivene su zajmovima od banaka i matičnog društva. Glavnina ovog financiranja s kratkoročnim dospijećem blago je povećana sa 84 posto na 88 posto financiranja dugom u usporedbi s prethodnom godinom. GRI 201-1

    Iz računovodstvenih razloga, tablice i tekst mogu sadržavati razlike zbog zaokruživanja vrijednosti.
    29.2.2024. u % 28.2.2023. u %
    Kapital 1.284.506 39,9 1.110.654 36,6
    Rezerviranja 69.485 2,2 58.452 1,9
    Obveze prema bankama 87.665 2,7 132.387 4,4
    Obveze prema povezanim osobama i društvima 1.411.266 43,8 1.482.754 48,9
    Obveze prema dobavljačima 142.459 4,4 47.247 1,6
    Ostale obveze 223.930 7,0 201.306 6,6
    Ukupno financiranje 3.219.310 100,0 3.032.800 100,0

Dva desetljeća uspješne suradnje

Već više od 20 godina pružatelj informatičkih usluga Konica Minolta prosljeđuje svoja potraživanja EOS-u u Njemačkoj, što toj tvrtki omogućuje da se u potpunosti usredotoči na svoju osnovnu djelatnost. Ovaj videozapis pokazuje nam kako je EOS pomogao optimizirati upravljanje potraživanjima tvrtke Konica Minolta. 

Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr

Prihvatiti
Sticker, Number, Symbol, Recycling-Symbol, Advertisement, Text, Page, Sign, Logo, Blackboard video_zoom_boxvideo_zoom_box

Kako kupnja neprihodonosnih kredita jača gospodarstvo i zašto je EOS pravi partner

Kad korisnici više ne mogu otplaćivati svoje dugove, banke zajmodavci također se suočavaju s ozbiljnim poteškoćama. Uostalom, previše neprihodnosnih kredita (NLP-ova) dovodi vjerovnike u probleme. Vjerovnici taj problem rješavaju prodajom svojih potraživanja specijaliziranim kupcima kredita, kao što je EOS Grupa. Banke time smanjuju svoj omjer neprihodnosnih kredita, dok tvrtke smanjuju rizik od neispunjavanja obveza i pretvaraju nepodmirena potraživanja u likvidnost. 

EOS ima desetljeća iskustva i stručnosti s otkupom potraživanja, odnosno s osiguranim (podržanim materijalnom protuvrijednošću kao što je nekretnina) i neosiguranim potraživanjima (kao što su potrošački krediti). Nakon kupnje neprihodnosnih kredita, EOS nastoji pronaći sporazumno rješenje za sve dionike. Kod uspješne obrade osigurava se likvidnost za banke i tvrtke te oslobađa kapital za nova ulaganja kako bi se gospodarski ciklus mogao ponovno pokrenuti. GRI 2-6

„Unatoč napetom makroekonomskom okruženju, naša ulaganja u NPL-ove ostaju na visokoj razini.”

Marwin Ramcke, predsjednik Uprave EOS Grupe
Kao EOS Grupa imamo koristi od činjenice da ne ovisimo o pojedinačnim tržištima i da smo tijekom godina uspostavili izvrsnu reputaciju kao investitori. Glavni razlozi su to što cijenimo dugoročna ulaganja i svoje izračune zasnivamo na realnim prognozama. To nama i prodavateljima pruža sigurnost koja nam je potrebna za uspjeh danas i u budućnosti.
Portret Marwina Ramckea, predsjednika Upravnog odbora EOS Grupe u osvijetljenoj sobi u tamnom sakou

Ulaganja u otkup duga i nekretnine 2023./24.

U fiskalnoj godini 2023/24. godini EOS Grupa uložila je ukupno 583,5 milijuna eura u otkup neosiguranih i osiguranih potraživanja te u nekretnine. To je značajan pad u usporedbi s iznimno visokim ulaganjima iz prethodne godine. EOS je kupio većinu portfelja s lošim kreditima na zapadnoeuropskom tržištu u financijskoj godini 2023./24., kad je uložio 238,6 milijuna eura. Glavne transakcije provedene su u Francuskoj, Belgiji i Portugalu. U regiji Istočna Europa EOS Grupa uložila je 212,5 milijuna eura u portfelje s potraživanjima, uglavnom na poljskom, grčkom i hrvatskom tržištu. U Njemačkoj je tržište ostalo puno izazova kao rezultat velikog konkurentskog pritiska. Tu je EOS Grupa uložila 132,2 milijuna eura u potraživanja i nekretnine. 

Iz računovodstvenih razloga, tablice i tekst mogu sadržavati razlike zbog zaokruživanja vrijednosti.
u milijunima EUR
Ukupno
583,5
Istočna Europa
212,5
Zapadna Europa
238,6
Njemačka
132,2
Centralni holding
0,2

Neosigurano

414,9
Istočna Europa
67,1
Zapadna Europa
221,9
Njemačka
125,7
Centralni holding
0,2

Osigurani / krediti za premošćivanje / Nekretnine

168,5
Istočna Europa
145,4
Zapadna Europa
16,7
Njemačka
6,5

Otkupljena potraživanja za 2023./24.

Knjigovodstvena vrijednost portfelja na kraju financijske godine iznosila je 2,7 milijardi eura, što je povećanje od oko 69,0 milijuna eura u odnosu na prethodnu godinu. 

Vrijednost neosiguranih potraživanja porasla je za 91,4 milijuna eura u odnosu na prethodnu godinu, dok je vrijednost osiguranih portfelja i nekretnina blago opala za 22,4 milijuna eura. Tvrtke u Zapadnoj Europi zabilježile su najveću knjigovodstvenu vrijednost na razini Grupe, a slijede ih Istočna Europa i Njemačka.

Iz računovodstvenih razloga, tablice i tekst mogu sadržavati razlike zbog zaokruživanja vrijednosti.
u milijunima EUR
Ukupno
2.739,1
Istočna Europa
967
Zapadna Europa
1.127,4
Njemačka
595,2
Centralni holding
49,6

Neosigurano

1.751,5
Istočna Europa
474,2
Zapadna Europa
822,1
Njemačka
405,6
Centralni holding
49,6

Osigurana / Nekretnine

987,6
Istočna Europa
492,8
Zapadna Europa
305,2
Njemačka
189,6

Održiva ulaganja u Poljskoj

Proširuje se suradnja s Međunarodnom financijskom korporacijom (IFC). Od fiskalne 2023./24. godine EOS i IFC ulažu u neprihodnosne kredite (NPL-ove) i nekretnine u vlasništvu financijskih institucija u Poljskoj. Kad pomažu bankama u podmirivanju navedenih kredita, oslobađa se kapital za odobravanje novih kredita. „Poljska je jedno od najvećih i najaktivnijih tržišta neprihodonosnih kredita u Istočnoj Europi. Osim pozitivnog doprinosa gospodarstvu države, pri odabiru i obradi ovih kredita uzimamo u obzir ekološke, društvene i upravljačke aspekte“, kaže Carsten Tidow, član Upravnog odbora EOS Grupe koji je odgovoran za tržište Istočne Europe. „Suradnja jača našu poziciju kao jednog od vodećih igrača na poljskom tržištu“, dodaje Borys Drajczyk, član Uprave i glavni direktor za ulaganja i tehnologiju u EOS Poljska.
 Predstavnici IFC-a posjetili su EOS u Hamburgu kako bi proslavili suradnju na poljskom tržištu i potvrdili predanost održivim ulaganjima (s lijeva na desno: Borys Drajczyk, glavni direktor za investicije i tehnologiju u EOS Poljska, Marcos Gomez Sierra, industrijski stručnjak za ulaganja u problematične imovine u IFC - Međunarodna financijska korporacija, Dariusz Petynka, generalni direktor EOS Poljska, Ariane di Iorio, globalna voditeljica ulaganja u problematične imovine u IFC, Marwin Ramcke, izvršni direktor EOS Grupe, Carsten Tidow, generalni direktor EOS Grupe, odgovoran za regiju Istočne Europe)

Brže i preciznije uz softverske robote

Pouzdano digitalni: EOS unapređuje upotrebu robotske automatizacije procesa (RPA). RPA se bavi digitalnim zadacima kao što su priprema statistike, provjera sudskih objava i spremanje korespondencije u središnjem sustavu za naplatu dugovanja. Automatizacija povećava kvalitetu i učinkovitost u upravljanju potraživanjima i oslobađa zaposlenike zamornih rutinskih zadataka. Tijekom faze testiranja u Poljskoj softverski robot postigao je stopu uspješnosti od 99 % slučajeva bez pogrešaka. U EOS Grupi koristi se najmanje 90 robotskih rješenja (npr. u Bugarskoj, Hrvatskoj i Španjolskoj), a broj se stalno penje. „RPA pokazuje snagu EOS-ove digitalne tehnologije. To omogućuje našim zaposlenicima da se usredotoče na složenije zadatke koji zahtijevaju ljudsku prosudbu“, kaže Dobrin Mirevski, glavni digitalni direktor i osnivač RPA u EOS-u u Bugarskoj.
Portret Dobrina Mirevskog, u osvijetljenoj sobi stoji ispred prozora

Izvrsna ESG ocjena rizika

Vodeća pozicija od samog početka: EOS Grupa je dobila svoju prvu vanjsku ESG ocjenu rizika. Renomirana agencija za ocjenu rejtinga Morningstar Sustainalytics provjerava kako tvrtke upravljaju bitnim sektorskim rizicima održivosti i ocijenila je EOS izvrsnom ocjenom od 9,9 ("zanemariv rizik") na skali ocjena od 0 do 40+. Time se tvrtka svrstava među tri najbolje ocijenjene tvrtke u sektoru "Potrošačko financiranje". Provjerava se, između ostalog, u kategorijama "Ljudski kapital", "Korporativno upravljanje" ili "Poslovna etika". Snažan rezultat potvrđuje održivu strategiju EOS Grupe. "U mnogim područjima smo vrlo dobro pozicionirani. Ali to je također poticaj da svaki dan postanemo još malo bolji", kaže izvršni direktor Marwin Ramcke.
ESG Certificates Copyright @2024 Morningstar Sustainalytics. Sva prava pridržana

Rekordni portfelj u Francuskoj

Najveći portfelj ikad kupljen od strane neke EOS-ove tvrtke: EOS Francuska i Veld Capital kupili su 2023. godine portfelj reguliranog francuskog potrošačkog duga od BNP Paribas. Ukupan iznos potraživanja iznosi 364 milijuna eura. „Uspjeh je rezultat dugogodišnjeg partnerstva i povjerenja između BNP Paribasa i EOS-a“, kaže Nathalie Lameyre, glavna direktorica EOS Francuska. U EOS-u je sudjelovalo više od 50 zaposlenika iz područja statistike, procjene rizika, prava, IT-a, prodaje i odnosa s korisnicima. Transakcijom su EOS i Veld učvrstili svoju suradnju nakon ranijih zajedničkih ulaganja u mnogim europskim državama i vrstama imovine.
Nathalie Lameyre, Managing Director EOS France

Nastavljamo na putu ka uspjehu u Danskoj

Impresivni razvoji događaja u godini obljetnice: EOS Danska je 2023. godine potpisao dva velika ugovora o budućem toku s vodećim potrošačkim kreditnim bankama. Trenutak se poklopio s 10-godišnjicom koju je EOS proslavio u Danskoj iste godine. EOS Danska dobio je nagradu Gazelle treći put nakon 2019. i 2020. godine. Vodeće financijske novine Borsen dodjeljuju tu nagradu najbrže rastućim i profitabilnim tvrtkama. Glavni kriterij za kvalifikaciju jest da je tvrtka udvostručila svoju neto prodaju ili bruto dobit u protekle četiri godine.
Ilustracija globusa u koji su pribodene stilizirane pribadače. Jedna od njih vidi se kroz povećalo i nalazi se otprilike tamo gdje bi bila Danska.

Uspješno upravljanje međunarodnim potraživanjima

Neograničena usluga: Kad su u pitanju prekogranična potraživanja, više od 1.620 tvrtki, uključujući 679 novih korisnika, oslanjalo se na EOS-ovu međunarodnu naplatu u fiskalnoj godini 2023./24. Naša snažna mreža lokalnih partnera štedi korisnicima vrijeme i trud, osigurava usklađenost s relevantnim zakonskim propisima i pokazuje poštovanje prema regionalnom mentalitetu. Brojevi pokazuju koliko je strategija bila uspješna. Devedeset i šest posto svih uspješnih prekograničnih naplata moglo bi se riješiti izvan suda, što je postupak koji ubrzava proces i smanjuje troškove. U 2023./24. godini EOS je preuzeo 109.805 prekograničnih slučajeva u 199 država; u prosjeku je prošlo 143 dana do prve isplate prekograničnog potraživanja. Oko 500 EOS-ovih zaposlenika radi u prekograničnoj naplati dugova.
109.805 prekograničnih slučajeva, napisano crvenim slovima na crnoj pozadini

50 godina EOS-a: Dijelimo uspomene 

Pedeset godina EOS-a. To je 50 godina inovacija, odgovornosti i predanosti. U našem pregledu predstavljamo ljude koji su bili dijelom ovog uspješnog putovanja. Oni nam govore što EOS čini posebnim.

„Softver Kollecto+ dokazuje da tehnologija može poticati i procese i korporativnu kulturu. Više ne razmišljamo samo lokalno, već surađujemo i na međunarodnoj razini.”

Cristian Musat, Generalni direktor EOS Technology Solutions
Međunarodna suradnja uz softver Kollecto+

Prvobitno je svaka EOS-ova tvrtka imala vlastiti sustav za naplatu dugova. Zatim je od tvrtke EOS Rumunjska zatraženo da razvije softver koji standardizira procese. Rezultat je bila internetska platforma Kollecto+. Novi sustav objedinjuje procese, stvara sinergije i čini proces naplate duga učinkovitijim. Do danas je Kollecto+ implementiran u 10 od preko 20 država u kojima EOS posluje – a nove se redovito dodaju. Kao rezultat toga, svaka država ne mora početi od nule sa svakim novim procesom – vrhunski primjer prekogranične suradnje. Softver Kollecto+ razvija se kontinuirano, stvarajući osnovu za daljnju digitalizaciju procesa.
Portret Cristiana Musata, glavnog direktora EOS Technology Solutions ispred crvene pozadine

„Osjećam se vrlo ugodno u svom timu. Sljedećih 50 godina želim da EOS nastavi s velikim uspjesima i uzbudljivim inovacijama!”

Patrizia Christen, Stručnjakinja za naplatu, EOS Švicarska
Promjena čini EOS uspješnim

EOS se promijenio od mog dolaska u tvrtku 1986. godine i rada u različitim odjelima tijekom godina – od prikupljanja podataka, kontrole plaćanja i naplate potraživanja do službe za korisnike, gdje trenutačno radim. Ono što posebno cijenim u EOS-u je fleksibilno radno vrijeme i mogućnost rada od kuće. Jedna od najvažnijih inovacija bila je zamjena našeg sustava za naplatu potraživanja 2020. godine. Dobio sam priliku biti dio projekta i puno sam naučio. Kao napredni korisnik sad mogu pomoći u daljnjem napretku sustava.
Portret Patrizije Christen, stručnjakinje za naplatu potraživanja, EOS Švicarska ispred svijetle pozadine

„EOS Španjolska napravila je impresivne promjene u strategiji i kulturi otkad sam se pridružio tvrtki.”

Carlos Lorenzo, Generalni direktor, EOS Španjolska
Naš poticaj: kontinuirano poboljšanje

Stalno prilagođavanje potrebama tržišta i pripremanje za izazove budućnosti apsolutno su nužni za svaku tvrtku. U Španjolskoj je EOS izvanredno dobro svladao te promjene s novim operativnim smjerom i strategijom, promjenom kulture i naprednom tehnologijom. Sve se to temelji na zajedničkom rastu – zahvaljujući međunarodnoj suradnji, zajedničkom prevladavanju izazova i dijeljenju uspjeha kao tim.
Portret Carlosa Lorenza, glavnog direktora EOS Španjolska ispred svijetle pozadine

„Ponosni smo što smo dio međunarodne zajednice u kojoj ljudi vjeruju u nas, pouzdaju se u nas i daju nam priliku.”

Agnieszka Chromińska, Direktorica Odjela za neosigurana potraživanja
Internacionalnost je ključna

Kad sam se 2006. pridružio EOS-u, nedugo nakon preseljenja u naš novi kućni ured, uvjeti za rad bili su asketski. Tijekom renovacijskih radova radili smo okruženi prašinom i bukom bušilica. Međutim, svatko od nas imao je osjećaj da gradi nešto vrijedno, da pomaže u oblikovanju tvrtke od temelja nagore. To nas je nadahnulo, a kava koju smo zajedno pili bila je izvrsna. Imali smo jasne ciljeve i viziju za budućnost.
Portret Agnieszke Chromińske, direktorice Odjela za neosigurana potraživanja, EOS Poljska u uredskom kontekstu

Kratak pregled izvješća Suda za 2023./24

Naša odgovornost

Pročitajte naše izvješće o održivosti

Intervju s EOS-ovom Upravom

Pročitajte intervju

Tri pitanja za našu novu financijsku direktoricu

Pogledajte videozapis

Digitalan i učinkovit: naš posebno razvijeni softver za naplatu potraživanja Kollecto+

Više o softveru Kollecto+ 

Pravedna naplata dugovanja: Kako pronalazimo rješenja za korisnike koji ne ispunjavaju svoje obveze

Više o etičkoj naplati u EOS-u

Pregled Godišnjeg izvješća i Izvješća o održivosti

Na naš pregledu