- EOS konsolidirano bilježi blagi porast prihoda na tržištu Istočne Europe
- Ulaganja su porasla za 16 posto nakon akvizicije velikih portfelja potraživanja u Poljskoj, Bugarskoj i Rumunjskoj.
- Pilot-projekt koji koristi Agentic AI u Rumunjskoj, Sloveniji, Hrvatskoj i Srbiji već pokazuje obećavajuće rezultate.
Carstene, prema Vašem mišljenju, koja kretanja oblikuju financijsku godinu 2025./26. u Istočnoj Europi?
Poslovanje u cijeloj regiji Istočne Europe razvijalo se vrlo pozitivno tijekom protekle izvještajne godine, potaknuto snažnom operativnom izvedbom i znatnim ulaganjima. S 372,8 milijuna EUR i udjelom od 34,9% u konsolidiranim prihodima uspjeli smo povećati prihode u Istočnoj Europi za 1%. Po mom mišljenju, taj je uspjeh prije svega rezultat iznimno bliske međunarodne suradnje naših zaposlenika. Možemo biti ponosni na ovaj timski duh.
Prošle je godine EOS Grupa uložila 361,6 milijuna EUR u portfelje potraživanja u Istočnoj Europi, što je povećanje od 16% u usporedbi s prethodnom godinom. Prema Vašem mišljenju, koji su bili ključni čimbenici koji su doveli do tog uspjeha?
Ovaj je razvoj doista vrlo ohrabrujući. Uspjeli smo također steći nekoliko velikih portfelja neprihodonosnih kredita (NPL-ova). Jedan je primjer portfelj u Bugarskoj nominalne vrijednosti od oko 800 milijuna EUR, koji predstavlja najveću NPL transakciju u Bugarskoj do danas. I naša tvrtka u Poljskoj imala je iznimnu godinu, uz vrlo snažan operativni rezultat i rekordno visoka ulaganja, ondje smo zaključili najveću akviziciju neosiguranog NPL portfelja u povijesti tvrtke.
Te su akvizicije vodili naši lokalni timovi, čija su izvanredna tržišna stručnost i predanost odigrale presudnu ulogu, uz vrijednu podršku stručnjaka iz Hamburga kroz kvalitetne analize podataka i procjene portfelja. Upravo je ta prožimanje lokalnog poznavanja tržišta i konsolidirane analitičke stručnosti ključan faktor za uspjeh našeg poslovanja.
U Rumunjskoj smo također nastavili širiti svoju stručnost u području redovnih kredita. Upravljanje aktivnim kreditima zahtijeva ne samo usklađenost s brojnim regulatornim zahtjevima nego i vrlo diferencirano upravljanje komunikacijom s dužnicima. Nakon što smo te strukture uspješno uspostavili 2024., u prošloj smo financijskoj godini mogli preuzeti još jedan portfelj nominalne vrijednosti od 28 milijuna EUR i s više od 9.000 pojedinačnih slučajeva.
0.jpeg/jcr:content/EOS%20employees%20in%20modern%20workspace_2_150dpi_sRGB.jpg)
Konsolidirani prihodi po regijama
U financijskoj godini 2025./26. EOS Grupa je uspjela održati visoku razinu prihoda iz prethodne godine. Ukupno su konsolidirani prihodi porasli za 1,4% na 1,1 milijardi EUR.
Regija Istočne Europe uspjela je održati visoku razinu prihoda iz prethodne godine, ostvarivši prihod od 372,8 milijuna EUR i udio od 34,9% u ukupnim konsolidiranim prihodima, što je povećanje od 1% u usporedbi s prethodnom godinom. Visoka ulaganja u portfelje potraživanja u Poljskoj, Bugarskoj i Rumunjskoj bila su ključni pokretači ovog pozitivnog razvoja. Osim toga, učinkovito operativno upravljanje i novostečenim NPL portfeljima i onima kupljenima prethodnih godina znatno je pridonijelo održavanju visoke razine prihoda. EOS je također zabilježio rast prihoda na nekoliko tržišta, uključujući Hrvatsku, Sjevernu Makedoniju te Bosnu i Hercegovinu.
Zbog računovodstvenih razloga u tablicama i tekstovima mogu nastati razlike zbog zaokruživanja.
U protekloj financijskoj godini EOS je također ulagao u "bridge loans" u sedam zemalja diljem Istočne Europe. Možete li navesti konkretan primjer i objasniti ulogu koju ovaj oblik financiranja ima za EOS?
Ponudom kratkoročnih kredita, poznatih i kao „bridge loans”, pomažemo tvrtkama premostiti privremene nedostatke financijskih sredstava kako bi mogle održati poslovanje ili osigurati strateška ulaganja dok se ne dogovori dugoročno financiranje.
Jedan je primjer projekt financiranja u Bosni i Hercegovini, gdje je EOS osigurao pivovari Sarajevska Pivara kredit od 4,6 milijuna EUR. Financiranje je pomoglo premostiti razdoblje između obveze plaćanja nastale iz aranžmana poreza na dodanu vrijednost i planiranog izdanja korporativnih obveznica. Nakon četiri mjeseca pivovara je uspjela uspješno dovršiti izdanje obveznica i otplatiti kredit.
Poslovanje u cijeloj regiji Istočne Europe tijekom protekle izvještajne godine kretalo se u pravom smjeru, potaknuto snažnom operativnom izvedbom i znatnim ulaganjima. Po mom mišljenju, taj je uspjeh uglavnom rezultat iznimno bliske međunarodne suradnje naših zaposlenika.
Godine 2022. EOS Grupa ušla je u zajedničko ulaganje s International Finance Corporation. Kako se to partnerstvo razvijalo tijekom prošle financijske godine?
Posebno mi je drago što smo uspjeli produljiti našu suradnju s IFC-om – članicom Grupacije Svjetske banke na još tri godine.
Zajedničko ulaganje, pokrenuto 2022., ima za cilj odgovorno stjecati NPL portfelje kako bi se poboljšala likvidnost tvrtki i smanjili dugovi potrošača.
Ekološki, društveni i upravljački (ESG) kriteriji sustavno su integrirani u cijeli investicijski proces. Osnova za to je posebno razvijen Sustav upravljanja okolišem i društvenim pitanjima (ESMS), koji služi kao zajednički okvir za procjenu portfelja i omogućuje kontinuirano preispitivanje društvenih i okolišnih učinaka. Ciljna tržišta suradnje su Bugarska, Bosna i Hercegovina, Hrvatska, Poljska, Rumunjska i Srbija.
Koje su operativne teme bile osobito važne prošle godine?
Jedan od glavnih fokusa na razini Grupe bio je daljnji razvoj naše operativne platforme primjenom Agentic AI-ja. Učinkovito upravljanje potraživanjima temeljeno na tehnologiji sve više postaje ključna konkurentska prednost. Brzina, točnost i skalabilnost sve su važnije.
Primjerice u Rumunjskoj, Sloveniji, Hrvatskoj i Srbiji već unapređujemo upravljanje potraživanjima primjenom Sofi-K-a, našeg vlastitog generativnog AI asistenta. Iako je Agentic AI još u pilot-fazi, već aktivno podržava naše zaposlenike u rutinskoj obradi predmeta. Funkcionalnosti poput automatizacije e-pošte, transkripcije poziva i analitičkog izvještavanja već su integrirane, dok se dodatne primjene, uključujući glasovni AI, trenutačno pripremaju.
Što Vas osobno motivira kada je riječ o ovoj temi?
Prava dodana vrijednost ne leži samo u oblikovanju novih rješenja, nego u poslovnom učinku koji ona mogu imati na naše svakodnevno poslovanje. AI koristimo ondje gdje može automatizirati ponavljajuće zadatke, ubrzati procese i stvoriti više kapaciteta za složeno donošenje odluka. Ono što me svakodnevno nadahnjuje jest vidjeti kako mi u EOS-u kontinuirano poboljšavamo i razvijamo svoje procese poduzetničkim razmišljanjem i inovativnim idejama i kako kao tim aktivno oblikujemo tu transformaciju.
Što radi International Finance Corporation?
IFC – članica Grupacije Svjetske banke najveća je svjetska razvojna institucija usmjerena na privatni sektor na tržištima u nastajanju. Djelujući u više od 100 zemalja, koristi svoj kapital, stručnost i utjecaj kako bi stvarala tržišta i širila prilike u zemljama u razvoju. U financijskoj godini 2025. IFC je osigurao rekordnih 71,7 milijardi američkih dolara financiranja privatnim tvrtkama i financijskim institucijama u gospodarstvima u nastajanju. Iskorištavanjem rješenja privatnog sektora i mobilizacijom privatnog kapitala IFC nastoji pomoći u stvaranju svijeta bez siromaštva na održivom planetu. Za više informacija posjetite www.ifc.org.
Zanimaju vas dodatne pojedinosti?
Lara Flemming
Senior Vice President Corporate Communications & Marketing
Carina Bonde
Corporate Communications & Marketing
Telefon: + 49 173 2979331
Istražite više od EOS-a
