Snažna financijska godina 2025/26: Zašto se EOS ističe u Europi.

Marwin Ramcke: Osvrćemo se na vrlo uspješnu financijsku godinu. Naši rezultati jasno pokazuju da naša strategija funkcionira. I EBITDA i prihod EOS Grupe ponovno su porasli, što nam je omogućilo da dodatno ojačamo svoju poziciju u Europi. Prošle smo godine ciljano ulagali ukupno 1 milijardi EUR te time ostvarili drugi najveći obujam ulaganja u povijesti EOS Grupe nakon 2022/23. Taj rezultat odražava snažan operativni učinak u upravljanju potraživanjima, ali prije svega iznimnu predanost naših zaposlenika. Bio je to iznimno snažan timski uspjeh i na tome sam vrlo zahvalan.

Dr. Eva Griewel: Da, apsolutno. Poslovanje na širokom rasponu tržišta čini našu tvrtku otpornijom i, osobito s obzirom na trenutačne geopolitičke izazove, osigurava širu diverzifikaciju rizika. Uspješno smo povećali otkup potraživanja s 827 milijuna EUR u prethodnoj godini na ulaganja u ukupnom iznosu od 1 milijarde EUR. Konsolidirani prihod također je porastao i iznosi oko 1,1 milijardi EUR. Ključan doprinos prihodu dala je Srednja Europa s 376,2 milijuna EUR, zatim Istočna Europa s 372,8 milijuna EUR i Zapadna Europa s 318,9 milijuna EUR. Ti podaci ističu uspjeh naše strategije regionalne diverzifikacije.

Istodobno, povezanost unutar cijele EOS Grupe ostaje ključan čimbenik našeg uspjeha. U svim EOS tvrtkama vidimo blisku prekograničnu suradnju lokalnih stručnjaka. To nam omogućuje da kontinuirano koristimo sinergije i razvijamo rješenja koja se mogu implementirati u cijeloj Grupi.

Marwin Ramcke: Svako tržište nam je važno. Bilo na manjim ili većim tržištima, kontinuirano procjenjujemo potencijal rasta u obliku ulaganja, novih poslovnih rješenja ili optimizacije procesa. Istodobno bih želio istaknuti uspjeh koji su naše kolege u Francuskoj, Njemačkoj, Portugalu i Poljskoj ostvarile tijekom protekle financijske godine. U tim smo zemljama uspjeli realizirati značajna ulaganja i generirati važne impulse rasta.

Također smo ostvarili znatan napredak na našim manjim tržištima neprihodonosnih kredita (NPL), koja znatno doprinose našem ukupnom uspjehu. Uspjeli smo preuzeti važne portfelje, osobito u Sjevernoj Makedoniji, Slovačkoj i Belgiji.

Marwin Ramcke: Naš poslovni model bez tehnologije? To bi danas bilo nezamislivo. Za nas je tehnologija ključni pokretač brzine i učinkovitosti, primjerice kroz automatizaciju, inteligentnu analizu dokumenata ili pružanje relevantnih informacija u stvarnom vremenu kada nam se jave platitelji u kašnjenju. U takvim trenucima naši zaposlenici trebaju se moći u potpunosti usredotočiti na pojedinca. Upotreba umjetne inteligencije otvara nam goleme mogućnosti i imat će presudnu ulogu u oblikovanju EOS Grupe u godinama koje dolaze. U Rumunjskoj smo, primjerice, okupili 50 kolega iz jedanaest zemalja kako bismo u okviru AI hackathona razvili nova rješenja usmjerena na mjerljiva poboljšanja učinka. Istodobno smo nastavili unapređivati uvođenje Kollecto+, našeg internog softvera za naplatu potraživanja. Sustav je već u upotrebi u trinaest zemalja. Uz optimizaciju procesa, IT sigurnost za nas također ostaje ključni prioritet. Naše poslovanje zahtijeva visoku razinu odgovornosti u postupanju s osjetljivim podacima. Zato je kontinuirano jačanje naše IT sigurnosne infrastrukture jedan od naših najvažnijih prioriteta.

Dr. Eva Griewel: Imamo stručnost za profesionalno preuzimanje i upravljanje svim klasama problematične imovine, od neosiguranih i osiguranih potraživanja do nekretnina. Time smanjujemo kompleksnost za naše partnere i pružamo im strukturirano rasterećenje. Ovaj se posao temelji na povjerenju, koje smo stekli desetljećima dosljednog i pouzdanog djelovanja. EOS Group jedan je od najpouzdanijih aktera na europskom NPL tržištu. To se odražava i u našim brojkama: tijekom protekle financijske godine EOS Group vratila je u gospodarski ciklus ukupno više od 2,2 milijardi EUR.

Marwin Ramcke: Zlatna medalja EcoVadisa potvrđuje da smo na pravom putu i šalje snažan signal našim partnerima. Pokazuje da održivost ne promatramo tek kao obveznu temu, nego kao važan temelj dugoročnog poslovnog uspjeha. Prema EcoVadisu, EOS se nalazi među pet posto najodrživijih tvrtki u svijetu i među tri posto najboljih u našoj industriji. Istodobno, otkup potraživanja i naplata dugova daju važan doprinos gospodarskom ciklusu, a time i društvu.

Marwin Ramcke: Naša ambicija jasno je definirana: kontinuitet i stabilnost. Dodatno ćemo proširiti svoju ulogu jednog od vodećih europskih pružatelja usluga upravljanja potraživanjima. To znači ne samo jačanje naše pozicije među tri vodeća aktera na svim etabliranim tržištima, nego i postizanje te pozicije na tržištima na kojima je još nismo dosegnuli. Godina 2026. bit će izazovna, ali uvjeren sam da ćemo je, zajedno s EOS timom, uspješno savladati. Spremni smo!