To pokazuje aktualno EOS istraživanje "Europske prakse plaćanja", za koje je anketirano 2.200 ključnih donositelja financijskih odluka iz 11 europskih zemalja.
Svaki četvrti račun se plati prekasno ili se uopće ne plati
Kašnjenja i neispunjavanja plaćanja dovode do gubitka profita i odgađaju investicije
Manje od polovice tvrtki ima u velikoj mjeri digitaliziran proces opominjanja
Svaka druga tvrtka nudi digitalne metode plaćanja
Jedna trećina tvrtki se oslanja na vanjske pružatelje usluga u upravljanju potraživanjima
Sve više računa se plaća sa zakašnjenjem
Aktualno istraživanje EOS-a o upravljanju potraživanjima u Europi
EOS istraživanje "Europske prakse plaćanja" od 2007. godine pruža uvid u stanje međunarodne ekonomije s aspekta upravljanja potraživanjima. Između ostalog, aktualna studija zaključuje da mnogi europski kupci ne shvaćaju rokove plaćanja preozbiljno. Za tvrtke to često znači manju likvidnost i veće troškove. Do sada je samo mali dio njih izvukao pouke i dosljedno radi na digitalizaciji svog procesa opomena
Koji su razlozi za loše navike plaćanja u poslovnom svijetu? Koje su posljedice za tvrtke? I s kojim očekivanjima gledaju u budućnost? Odgovore na ova pitanja i druge rezultate naše ankete možete pronaći u ovom kratkom videu.
Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr
Loše navike plaćanja ugrožavaju financijsku stabilnost
Potpuna digitalizacija opomena ostaje tema za budućnosti
Sve više tvrtki mora čekati da im se računi plate ili otpisivati svoja potraživanja kao nenaplativa. Svaki četvrti račun plati se sa zakašnjenjem ili se uopće ne plati. Ako tvrtka ne može naplatiti svoja potraživanja, često dolazi do domino efekta. Mnoge su tvrtke već upoznate s time i sumnjaju na poteškoće s plaćanjem kod svojih kupaca kao najvažniji razlog kašnjenja ili neplaćanja kod poslovnih subjekata. Na drugom je mjestu iskorištavanje dobavljačkih kredita, vjerojatno radi zaštite vlastite likvidnosti. Međutim, prema mišljenju tvrtki, nedigitalizirani procesi obrade uzrokuju kašnjenja u pravovremenom plaćanju potraživanja.
Za tvrtke loše navike plaćanja njihovih klijenata uzrokuju primjetne posljedice. Donositelji financijskih odluka izvještavaju o smanjenju profita, višim troškovima kamata, problemima s likvidnošću i odgođenim investicijama. Svaka peta tvrtka vidi i svoju egzistenciju ugroženom. Kako bi izbjegle takve scenarije, tvrtke se fokusiraju na kraće rokove plaćanja. Međutim, većina i dalje oklijeva s uvođenjem digitalnih metoda plaćanja i potpunom digitalizacijom upravljanja potraživanjima. Čak 47% europskih tvrtki nije u velikoj mjeri digitaliziralo svoje procese slanja opomena.
Iako zabrinute zbog privatnih korisnika, tvrtke ostaju pozitivne
U Hrvatskoj gotovo polovica ispitanika sumnja na namjerno neplaćanje od strane privatnih korisnika, što je najveći udio u Europi. Ipak, tvrtke ostaju relativno optimistične u pogledu budućnosti i očekuju poboljšanje navika plaćanja.
Naše aktualno istraživanje pokazuje da su navike plaćanja u Europi izazov koji ne smijemo podcijeniti. Tvrtke bi se trebale pripremiti jer ovaj razvoj postavlja visoke zahtjeve za upravljanje likvidnošću.
Marwin Ramcke
CEO EOS Group
Kako se mogu poboljšati navike plaćanja onih koji kasne s plaćanjem?
Profesionalno upravljanje potraživanjima postaje faktor uspjeha
Slaba gospodarska situacija ne daje puno nade da će se navike plaćanja poboljšati u sljedeće dvije godine. Zbog globalno zbunjujuće situacije, vjerovnicima postaje sve složenije naplatiti svoja potraživanja. Bez profesionalno organiziranog sustava upravljanja potraživanjima, povećavaju se rizici problema s likvidnošću, gubitka profita, pa čak i insolventnosti.
Kako bi mogli brže i dosljednije zahtijevati nepodmirena plaćanja, tvrtke bi željele da političari pojednostave pravne korake i smanje birokraciju. Sve veća digitalizacija upravljanja potraživanjima također bi mogla pozitivno utjecati na navike plaćanja u poslovnim transakcijama, omogućujući tvrtkama da brže i učinkovitije reagiraju na kašnjenja u plaćanju.
Sve rezultate studije na jednom mjestu možete pronaći u našem Izvještaju.
Besplatno preuzmite EOS studiju "Europske prakse plaćanja"
Oklijevanje s digitalizacijom u upravljanju potraživanjima u Europi usporava tvrtke i pogoršava probleme s likvidnošću. Aktualna EOS studija "Europske prakse plaćanja" pokazuje da Njemačka mora nadoknaditi zaostatak, dok su Španjolska i Rumunjska pioniri.
Struktura studije
Ispitanici
2.200 donositelja financijskih odluka iz tvrtki
Zemlje
11 zemalja iz Zapadne i Istočne Europe: Bugarska, Češka, Hrvatska, Francuska, Njemačka, Mađarska, Poljska, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska
Period
Anketa je provedena uz podršku neovisnog instituta za istraživanje tržišta Kantar između 27. ožujka i 14. svibnja 2025. putem online i telefonskih intervjua.
