Dobro došli na naše godišnje izvješće 2021./2022.

Grupa EOS u poslovnoj je godini 2021./2022 ponovno ostvarila solidne rezultate. Ovdje se iznose najvažnije činjenice i brojke.
2021202120212021
2022202220222022
01

Ovo je EOS

Ovdje ćete naći najvažnije financijske pokazatelje Grupe EOS i video-izjave cjelokupne Uprave.

EOS – vaš ekspert za upravljanje potraživanjima

Grupa EOS vodeći je međunarodni, tehnološki orijentiran ekspert za upravljanje potraživanjima s više od 6.000 zaposlenika u 24 zemlje. Više od 45 godina podržavamo tvrtke svojom operativnom ekspertizom kako bi se mogle usredotočiti na svoje osnovne djelatnosti. Naši klijenti posluju u brojnim sektorima, kao što su bankarstvo, opskrba komunalnim uslugama, nekretnine, mobilnost, osiguranje, telekomunikacije i e-trgovina.

Ukratko o poslovnoj godini 2021./2022.

godišnji je prihod

804,9 milijuna EUR godišnji je prihod koji je Grupa EOS ostvarila u financijskoj godini 2021./2022. To je porast od 1,6 posto u odnosu na prethodnu godinu.

milijuna EUR

0

EBITDA

282,5 milijuna EUR dobiti prije kamata, poreza i amortizacije (EBITDA), neznatan pad u usporedbi s prethodnom godinom.

milijuna EUR 

282,5

iznos je ostvarenih ulaganja

668,6 milijuna EUR iznos je ostvarenih ulaganja. Grupa EOS povećala je ulaganja u potraživanja i nekretnine za 134,3 milijuna EUR.
 

milijuna EUR

668,6

6.252 zaposlenika rade s otprilike 20.000 klijenata diljem svijeta.

zaposlenika

6.252

Grupa EOS prisutna je u 24 zemlje.

zemlje

24

Stabilan razvoj u turbulentnim vremenima

Grupa EOS iza sebe ima solidnu poslovnu godinu 2021./2022. Grupa EOS zaključila je poslovnu godinu blagim porastom prihoda unatoč ograničenjima vezanim za pandemiju, nesigurnost planiranja i izazovno konkurentsko okruženje.

Petoro članova Uprave pozitivno su rezimirali i osvrnuli se na ključne pokazatelje financijske godine:

Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr Prihvatiti
Marwin Ramcke on the developments in the EOS Group
Marwin Ramcke on the developments in the EOS Group
Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr Prihvatiti
Justus Hecking-Veltman on the financial situation of the EOS Group
Justus Hecking-Veltman on the financial situation of the EOS Group
Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr Prihvatiti
Carsten Tidow on the financial year in Eastern Europe
Carsten Tidow on the financial year in Eastern Europe
Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr Prihvatiti
Andreas Kropp reviews the results for Germany
Andreas Kropp reviews the results for Germany
Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr Prihvatiti
Dr. Andreas Witzig on the developments in Western Europe
Dr. Andreas Witzig on the developments in Western Europe

"Svoj uspjeh dugujemo svojim zaposlenicima, njih više od 6.000, koji Grupu EOS svakodnevno čine dinamičnijom i digitalnijom."

Marwin Ramcke

predsjednik Uprave Grupe EOS

"Diversifikacija rizika čini nas dugoročno stabilnim partnerom za naše klijente. Uz to, širenjem analitičke baze podataka postižemo veću učinkovitost poboljšanom kontrolom. "

Justus Hecking-Veltman

CFO Grupe EOS

"Postat ćemo još aktivniji na tržištu NLP-a – posebno na području osiguranih potraživanja."

Dr. Andreas Witzig

član Uprave Grupe EOS nadležan za zapadnu Europu 

"Iza inovacija uvijek stoje ljudi. Zato je za nas važno da još više proširujemo mrežu."

Carsten Tidow

član Uprave Grupe EOS nadležan za zapadnu Europu

"Neprekidno nastojimo unaprijediti područja kao što su podatkovna analitika, pametan rad i agilan rad."

Andreas Kropp

član uprave Grupe EOS nadležan za Njemačku 

02

Financijska godina 2021./2022.

Kako su se kretali prihodi i dobit? Konsolidirani financijski rezultati Grupe EOS izlažu se u nastavku.

Osvrti na financijsku godinu: Usporedba prihoda i dobiti

Nakon blagog pada prethodne godine, u financijskoj godini 2021./2022. Grupa EOS zabilježila je porast ukupnih prihoda od 1,6 posto. Grupa je ostvarila rast posebno u istočnoj i zapadnoj Europi. Po prvi put Njemačka nije bila regija s najvišim prihodom.

Tijekom financijske godine 2021./2022. konsolidirani prihod Grupe EOS zadržan je na visokoj razini, čime su potvrđeni uspješni rezultati poslovanja zabilježeni tijekom prošlih nekoliko godina. Uspješnim upravljanjem portfeljima kupljenim tijekom prethodnih godina, u prošloj financijskoj godini ponovno su povećani prihodi. Međutim, knjigovodstvene mjere predostrožnosti provedene zbog rata u Ukrajini uzrokovale su neznatan pad dobiti prije kamata, poreza i amortizacije (EBITDA). 

Prihod na godišnjoj razini

Podaci u MEUR





813,7
2018/19
853,1
2019/20
792,5
2020/21
804,9
2021/22

Kretanje dobiti (EBITDA)

Podaci u MEUR





283,6
2018/19
343,4
2019/20
312,4
2020/21
282,5
2021/22

Konsolidirani prihod po regijama u 2021./2022.

u milijunima EUR

Udio konsolidiranog prihoda koji su ostvarile istočna i zapadna Europa nastavlja se povećavati. Unatoč neznatnom padu od pet posto, Njemačka po rezultatima i dalje ostaje jedna od regija s najboljim rezultatima u okviru Grupe EOS. Pad prihoda prvenstveno je posljedica oštre konkurencije na tržištu nenaplativih potraživanja (NPL). Najoštriji pad zabilježen je na sjevernoameričkom tržištu, što se može pripisati dezinvestiranju sjevernoameričkih podružnica tijekom godine.

804,9
Istočna Europa
280,1
Njemačka
274,8
Zapadna Europa
225,6
Sjeverna Amerika
24,3

Petra Scharner-Wolff: „Grupa EOS utemeljila se kao sastavni dio OTTO Grupe”

Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr Prihvatiti
Nekad odjel za praćenje naplate poduzeća OTTO, danas je EOS, jedno od središnjih društava članica Grupe OTTO. Petra Scharner-Wolff, članica Uprave Grupe OTTO, u ovom video-intervjuu pojašnjava obostranu korist za obje grupe društava.

Financijski rezultati u 2021./2022.

Prihodi po regijama

u tisućama EUR

Tijekom financijske godine 2021./2022, konsolidirani prihod povećan je za 1,6 posto na 804,9 milijuna EUR, što je nešto iznad brojke za prethodnu godinu (792,5 milijuna EUR). S povećanjem od 12,2 posto, društva u istočnoj Europi zabilježila su najveći rast, a slijedi zapadna Europa s porastom od 9 posto. Prihod u Njemačkoj neznatno je pao, no i dalje bilježi visokih 274,8 milijuna EUR. Rezultati u Sjevernoj Americi odražavaju dezinvestiranje podružnica tijekom godine. Prihod na tom tržištu značajno je ispod ostvarenja prethodne godine.

 2021./2022. 2020/21. Promjena u odnosu na prethodnu godinu (%)
Istočna Europa 280.148 249.719 +12,2
Njemačka 274.809 289.124 -5,0
Zapadna Europa 225.644 207.104 +9,0
Sjeverna Amerika 24.276 46.575 -47,9
Grupa EOS konsolidirano 804.877 792.522 +1,6

Račun dobiti i gubitka

Sažeti pregled, u tisućama EUR

Tijekom financijske godine 2021./2022. Grupa EOS ostvarila je konsolidirani EBITDA u iznosu od 282,5 milijuna EUR (prethodne godine: 312,4 milijuna EUR). U usporedbi s prethodnom godinom, prihod je porastao za 12,4 milijuna EUR kao rezultat ekonomskog oporavka koji je uslijedio nakon prve godine pandemije. Mjereno u odnosu na prihod i ne uzimajući u obzir računovodstvene mjere opreza, ostali troškovi poslovanja proporcionalno su porasli za 9,4 posto ili 23,3 milijuna EUR. Ostali poslovni prihodi i interni rad (softver za naplatu potraživanja) kapitalizirani s učinkom na dobit bili su na istoj razini kao i prethodne godine.

 2021./2022. 2020./2021.
Prihod 804.877 792.522
Ukupno poslovni prihodi 815.215 804.003
Dobit prije kamata, poreza i amortizacije (EBITDA) 282.453 312.406
Dobit prije oporezivanja (EBT) 228.544 253.805
Neto dobit 201.236 223.822

Ulaganje u imovinu

u tisućama EUR

Ukupna imovina Grupe EOS u usporedbi s prethodnom godinom porasla je za 4,7 posto, na 2,4 milijarde EUR. Uz druge čimbenike, porast se može pripisati kupljenom portfelju potraživanja i nekretnina*, koji se, zbog povećanih ukupnih ulaganja tijekom financijske godine, popeo na 2,0 milijarde EUR. Kupljeni portfelji čine 75,4 posto, a nekretnine u zalihama 7,8 posto ukupne imovine.

*Financijska prezentacija

 28.02.2022. in % 28.02.2021. in %
Dugotrajna imovina 209.498 8,8 234.620 10,3
Kupljena potraživanja i nekretnine u zalihama* 1.989.455 83,2 1.898.522 83,1
Potraživanja 29.949 1,3 60.964 2,7
Gotovina i ekvivalenti gotovine 105.455 4,4 50.211 2,2
Ostala imovina 56.457 2,4 39.161 1,7
Ukupna imovina 2.390.815 100 2.283.478 100

Kapital i financiranje

u tisućama EUR

U prošloj financijskoj godini u odnosu na prethodnu godinu, ukupno financiranje poraslo je za 107,3 milijuna EUR, na 2,4 milijarde EUR. Kapital društva povećan je na 895,7 milijuna EUR, djelomično kao rezultat zadržane dobiti iz rezultata prethodne godine. Omjer kapitala i imovine nastavio je rasti na 37,5 posto (prethodne godine: 35,1 posto), što je relativno vrlo visoka razina za pružatelja financijskih usluga. Grupa EOS svoje potrebe za refinanciranjem rješava kreditima banaka i matičnog društva. Većina ovog financiranja i dalje su zaduženja s kratkoročnim dospijećem, čiji je udio u financiranju dugom povećan sa 71 posto na 74 posto u usporedbi s prethodnom godinom.

Iz računovodstvenih razloga, tablice i tekst mogu sadržavati razlike zbog zaokruživanja vrijednosti.

 28.02.2022. in % 28.02.2021. in %
Kapital 895.726 37,5 802.131 35,1
Rezerviranja 84.218 3,5 100.355 4,4
Obveze prema bankama 92.111 3,9 162.043 7,1
Obveze prema povezanim osobama i društvima 1.102.833 46,1 1.010.266 44,2
Obveze prema dobavljačima 41.962 1,8 42.147 1,8
Ostale obveze 173.966 7,3 166.537 7,3
Ukupno financiranje 2.390.815 100 2.283.478 100

I u financijskoj godini 2021./22. EOS je podržao tvrtke i banke u smanjenju loših kredita (NPL) i potraživanja. Ukratko o nekim naglascima:

Španjolska

Vodeća španjolska banka i podružnica EOS-a u Španjolskoj već su u prošlosti obavljale transakcije brojnim portfeljima NPL-ova. Sada je prvi portfelj osiguranih potraživanja promijenio vlasnika i to po prvi put za EOS u Španjolskoj.

milijuna EUR (nominalna vrijednost)

60

Srbija

S ukupno 1,7 milijardi EUR, podružnica EOS-a u Srbiji zaključila je najveću transakciju u povijesti Grupe EOS u istočnoj Europi. Portfelj, stečen u okviru sekundarne transakcije, velikim se dijelom sastoji od osiguranih potraživanja.

milijarde EUR

1,7

Francuska

Krajem 2021. podružnica EOS-a u Francuskoj zaključila je svoju najveću transakciju u financijskoj godini. Portfelj uglavnom osiguranih potraživanja potječe od tri regionalne banke iz bankovne grupe BPCE, s kojom podružnica već dulje vrijeme ima dobru poslovnu suradnju.

milijuna EUR (nominalna vrijednost)

66,2

Njemačka 

Jedan renomirani pružatelj usluge "Kupi sada – plati kasnije" (Buy now – Pay later – BNPL) povjerio je podružnici EOS-a više od pola milijuna potraživanja na obradu u fiducijarnom svojstvu.

tisuću

500

Nastavljamo ulagati na visokoj razini

Nakon smirivanja pandemije, podružnica EOS-a ponovno je povećala ulaganja u nenaplativa potraživanja i nekretnine tijekom financijske godine 2021./2022. Ukupan volumen ulaganja porastao je u troznamenkastom postotku. Podružnica EOS-a posebno je snažno povećala otkup osiguranih potraživanja i kupnju nekretnina.

Ulaganja u otkup potraživanja i nekretnina 2021/2022.

u milijunima EUR

Grupa EOS značajno je povećala svoja ulaganja u odnosu na prethodnu godinu. Ukupan porast iznosio je oko 25 posto, s ukupno 534,3 milijuna EUR u prethodnoj godini na 668,6 milijuna EUR. Ulagalo se u neosigurana i osigurana potraživanja i nekretnine. Grupa EOS ponovno je kupila većinu NPL portfelja na istočnoeuropskom tržištu, iza čega slijede zapadna Europa i Njemačka. Grupa je uz to kupovala portfelje potraživanja u zemljama u kojima Grupa EOS nije zastupljena vlastitim podružnicama. Pri donošenju odluka o potencijalnoj kupnji portfelja, EOS surađuje s lokalnim stručnjacima za naplatu potraživanja, koji onda kao partneri, profesionalno provode naplatu potraživanja lokalno. U EOS-u se ovakve suradnje nazivaju „Debt Collection 4.0.”

Ukupno
668,6
Istočna Europa
402,5
Zapadna Europa
144,5
Debt Collection 4.0
16,9
Sjeverna Amerika
3,0
Njemačka
101,7

Neosigurano 2021/2022.

382,8
Istočna Europa
176,0
Sjeverna Amerika
3,0
Zapadna Europa
88,5
Debt Collection 4.0
16,9
Njemačka
98,4

Osigurano / nekretnina 2021/2022.

285,8
Istočna Europa
226,5
Zapadna Europa
56,0
Njemačka
3,3

Kupljena potraživanja 2021/2022.

u milijunima EUR

S iznosom od 1,99 milijardi EUR*, knjigovodstvena vrijednost portfelja priznata na kraju financijske godine bila je samo neznatno ispod dvije milijarde eura. To je porast od gotovo pet posto zahvaljujući ukupnoj vrijednosti od oko 100 milijuna EUR iznad prošlogodišnje brojke. Ovakvo kretanje govori da otkup potraživanja i dalje slijedi uzlaznu putanju. S iznosom od 1,31 milijarde EUR, portfelji neosiguranih potraživanja bili su i dalje više nego dvostruko veći od iznosa osiguranih portfelja i nekretnina zajedno. Istočna Europa drži najviše potraživanja u cijeloj Grupi, a blisko je slijede zapadna Europa i Njemačka.

*Financijska prezentacija

Iz računovodstvenih razloga, tablice i tekst mogu sadržavati razlike zbog zaokruživanja vrijednosti.

Ukopno
1989,5
Istočna Europa
731,2
Njemačka
602,5
Zapadna Europa
574,6
Debt Collection 4.0
53,6
Sjeverna Amerika
27,6

Neosigurano 2021/2022.

1310,3
Zapadna Europa
419,5
Njemačka
417,9
Istočna Europa
391,8
Debt Collection 4.0
53,6
Sjeverna Amerika
27,6

Osigurano / nekretnina 2021/2022.

679,1
Istočna Europa
339,5
Njemačka
184,5
Zapadna Europa
155,1
03

Naše teme u fokusu

Kao tvrtka želimo biti uspješni danas i sutra. Za svoju budućnost nadograđujemo tri važna stupa: korporativnu odgovornost, tehnološki napredak i međunarodnu suradnju.

Naplata duga znači preuzimanje odgovornosti

Grupa EOS definirala je održive ciljeve u svojoj strategiji korporativne odgovornosti (CR). U nastojanjima da unaprijedi područje financija, Grupa preuzima odgovornost na četiri područja djelovanja. 

Odgovorna naplata

EOS zastupa komunikaciju s klijentima temeljenu na uvažavanju i pravednom postupanju, kao i održivo oslobađanje od tereta duga usmjereno na pronalaženje rješenja.

Zajednički napredak

Na ovom području EOS preuzima društvenu odgovornost kako u vlastitoj tvrtki promicanjem osnaživanja, različitosti i inkluzije, tako i u zajednici, pokretanjem vlastitih edukacijskih inicijativa.

Zaštita okoliša

Zajedno s Grupom OTTO, EOS primjenjuje ciljane mjere koje se mogu brzo provesti kako bi se dostigao cilj klimatske neutralnosti do 2030.

Financijska održivost

Grupa EOS zalaže se za stroge, obvezujuće norme u svojoj industriji kao i za odgovorni kodeks ponašanja.

Istaknuta djelovanja tijekom godine na području korporativne odgovornosti u videozapisu

Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr Prihvatiti

Svaka tvrtka u svakom gospodarskom sektoru može pridonijeti većoj održivosti.

Grupa EOS u protekloj je godini primijenila brojne mjere s ciljem jačanja predanosti korporativnoj odgovornosti. Pripremljeni su edukacijski materijali za potrebe financijskog obrazovanja u školama, zasađeno je drveće s ciljem borbe protiv klimatskih promjena i javno se zalagalo za veću različitost. Različite aktivnosti pokazuju kako svako nastojanje, ma koliko malo, može biti važno i može pridonijeti promjenama na bolje.

Saznajte više o korporativnoj odgovornosti Grupe EOS:

EOS u Globalnom sporazumu UN-a: CR (Korporativna odgovornost) za napredne.

6 minuta
Pridruživanje Globalnom sporazumu UN-a pomaže EOS-u da strateški usmjeri svoje društveno sudjelovanje. Kako se ciljevi inicijative mogu prenijeti na vlastito poslovanje?
Saznaj više

Mi živimo tehnologiju u svim njezinim aspektima

Tehnološki napredak uvijek je bio sastavnica DNK naše Grupe. On obuhvaća sve, od analitičkih modela i chatbotova (automatiziranog odgovaranja) do digitalne transformacije cijele Grupe. Pregled.

Podaci i analitika

  • Snažna podatkovna i analitička platforma koja se temelji na cloud servisu
  • Dinamički radni tijekovi za neometane procese
  • Donošenje odluka i modeli izračunavanja potpomognuti umjetnom inteligencijom

Usmjerenost na potrošače

  • Personalizirana komunikacija s pristupom poduzimanja sljedećeg najboljeg koraka
  • Samoposlužne usluge integrirane u pametne portale
  • Chatbotovi (računalni programi) za laku interakciju

Upravljanje prilikama i rizikom

  • Evaluacija portfelja na osnovi podataka / cijene na osnovi vrijednosti 
  • Analiza rizika IT sustava / upravljanje sigurnošću informatičke tehnologije 
  • Razvoj poslovnih modela i inovacija

Digitalna transformacija

  • Agilna organizacija s hibridnim radnim modelom
  • Kulturološka transformacija kao osnova našeg poslovanja
  • Međunarodna suradnja s ciljem iskorištavanja učinaka sinergije

„Podaci su promijenili lice našeg svijeta

Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr Prihvatiti
Marie-Laure Jacobs podatkovna je analitičarka u podružnici EOS Aremas u Belgiji. U videozapisu ona objašnjava kako analiza podataka optimira proces naplate duga i unapređuje financije.

20 milijuna EUR iznos je koji je Grupa EOS uložila u inovativnu tehnologiju i IT procese u financijskoj godini 2021./2022.

milijuna EUR

0

Oko 600 zaposlenika razvija i implementira digitalne procese.

Oko

600

Chatbot belgijske podružnice EOS Contentia obavlja više od 350  razgovora s potrošačima svakog mjeseca.

više od

350

dva alata za praćenje sigurnosti koriste vrhunsku tehnologiju kako bi se zaštitila sigurnost podataka u EOS-u.

alate za nadzor sigurnosti

2

Saznajte više o tehnološkim projektima Grupe EOS ovdje:

Technology highlights of the EOS Group: overview of all trends.

Istaknute tehnološke značajke Grupe EOS

Grupa EOS prepoznaje prednosti digitalne transformacije i svake godine ulaže u nove tehnologije, od analitičkih modela za samoučenje sve do neprobojnih sustava za informatičku sigurnost. Bliži osvrt na četiri primjera.

Saznajte više
Chatbot survey

Studija Grupe EOS: Kako tvrtke primjenjuje chatbotove?

Dvije trećine europskih tvrtki već se koristi računalnim aplikacijama za automatizirane odgovore. Studija Grupe EOS o chatbotovima iz 2021. obuhvatila je teme o prednostima koje nude digitalni pomagači i o tome što treba uzeti u obzir prilikom postavljanja chatbota.

Saznajte više

Umreženost u 24 zemlje za stvaranje jedinstvene Grupe

Grupa EOS usredotočuje se na međunarodno umrežavanje. Naši stručnjaci u 24 zemlje usko surađuju kako bi unaprijedili financije naših klijenata i potrošača. Njihova suradnja stvorila je od Grupe EOS eksperta za prekograničnu naplatu potraživanja. Putem svoje mreže od 83 partnerske tvrtke, Grupa EOS obrađuje predmete prekogranične naplate potraživanja u više od 180 zemalja. U središtu je naša IT platforma EOS Global Connection na kojoj partneri i potrošači mogu pratiti tijek postupka u predmetu u realnom vremenu.

81.648 je broj prekograničnih predmeta koje su zaposlenici EOS-a širom svijeta obradili u 2021./2022.

je broj prekograničnih predmeta

81.648

98 posto svih uspješnih naplata ostvareno je izvansudski, što je za rezultat imalo brže rješavanje i niže troškove.

posto svih uspješnih naplata

98

1.519 tvrtki uključujući 581 novog klijenta, koristilo se uslugama međunarodne naplate Grupe EOS.

tvrtki

1.519

zemalja

U 189 zemalja Grupa EOS obavljala je naplate u prošloj financijskoj godini.

U

189

511 zaposlenika radi za Grupu EOS u prekograničnoj naplati potraživanja, njih 286 u podružnicama Grupe EOS.

zaposlenika

511
pročitajte e-dokument

Od srpnja 2022

Hi
EOS Virtualna Asistentica