Grupa EOS u poslovnoj je godini 2021./2022 ponovno ostvarila solidne rezultate. Ovdje se iznose najvažnije činjenice i brojke.
2021202120212021
2022202220222022
01
Ovo je EOS
Ovdje ćete naći najvažnije financijske pokazatelje Grupe EOS i video-izjave cjelokupne Uprave.
EOS – vaš ekspert za upravljanje potraživanjima
Grupa EOS vodeći je međunarodni, tehnološki orijentiran ekspert za upravljanje potraživanjima s više od 6.000 zaposlenika u 24 zemlje. Više od 45 godina podržavamo tvrtke svojom operativnom ekspertizom kako bi se mogle usredotočiti na svoje osnovne djelatnosti. Naši klijenti posluju u brojnim sektorima, kao što su bankarstvo, opskrba komunalnim uslugama, nekretnine, mobilnost, osiguranje, telekomunikacije i e-trgovina.
Ukratko o poslovnoj godini 2021./2022.
godišnji je prihod
804,9 milijuna EUR godišnji je prihod koji je Grupa EOS ostvarila u financijskoj godini 2021./2022. To je porast od 1,6 posto u odnosu na prethodnu godinu.
milijuna EUR
0
EBITDA
282,5 milijuna EUR dobiti prije kamata, poreza i amortizacije (EBITDA), neznatan pad u usporedbi s prethodnom godinom.
milijuna EUR
282,5
iznos je ostvarenih ulaganja
668,6 milijuna EUR iznos je ostvarenih ulaganja. Grupa EOS povećala je ulaganja u potraživanja i nekretnine za 134,3 milijuna EUR.
milijuna EUR
668,6
6.252 zaposlenika rade s otprilike 20.000 klijenata diljem svijeta.
zaposlenika
6.252
Grupa EOS prisutna je u 24 zemlje.
zemlje
24
Stabilan razvoj u turbulentnim vremenima
Grupa EOS iza sebe ima solidnu poslovnu godinu 2021./2022. Grupa EOS zaključila je poslovnu godinu blagim porastom prihoda unatoč ograničenjima vezanim za pandemiju, nesigurnost planiranja i izazovno konkurentsko okruženje.
Petoro članova Uprave pozitivno su rezimirali i osvrnuli se na ključne pokazatelje financijske godine:
Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr
PrihvatitiMarwin Ramcke on the developments in the EOS Group
Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr
PrihvatitiJustus Hecking-Veltman on the financial situation of the EOS Group
Sakri pojedinostiJustus Hecking-Veltman on the financial situation of the EOS Group
Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr
PrihvatitiCarsten Tidow on the financial year in Eastern Europe
Sakri pojedinostiCarsten Tidow on the financial year in Eastern Europe
Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr
PrihvatitiAndreas Kropp reviews the results for Germany
Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr
PrihvatitiDr. Andreas Witzig on the developments in Western Europe
Sakri pojedinostiDr. Andreas Witzig on the developments in Western Europe
„Svoj uspjeh dugujemo svojim zaposlenicima, njih više od 6.000, koji Grupu EOS svakodnevno čine dinamičnijom i digitalnijom.”
Marwin Ramcke
predsjednik Uprave Grupe EOS
„Diversifikacija rizika čini nas dugoročno stabilnim partnerom za naše klijente. Uz to, širenjem analitičke baze podataka postižemo veću učinkovitost poboljšanom kontrolom.
”
Justus Hecking-Veltman
CFO Grupe EOS
„Postat ćemo još aktivniji na tržištu NLP-a – posebno na području osiguranih potraživanja.”
Dr. Andreas Witzig
član Uprave Grupe EOS nadležan za zapadnu Europu
„Iza inovacija uvijek stoje ljudi. Zato je za nas važno da još više proširujemo mrežu.”
Carsten Tidow
član Uprave Grupe EOS nadležan za zapadnu Europu
„Neprekidno nastojimo unaprijediti područja kao što su podatkovna analitika, pametan rad i agilan rad.”
Andreas Kropp
član uprave Grupe EOS nadležan za Njemačku
02
Financijska godina 2021./2022.
Kako su se kretali prihodi i dobit? Konsolidirani financijski rezultati Grupe EOS izlažu se u nastavku.
Osvrti na financijsku godinu: Usporedba prihoda i dobiti
Nakon blagog pada prethodne godine, u financijskoj godini 2021./2022. Grupa EOS zabilježila je porast ukupnih prihoda od 1,6 posto. Grupa je ostvarila rast posebno u istočnoj i zapadnoj Europi. Po prvi put Njemačka nije bila regija s najvišim prihodom.
Tijekom financijske godine 2021./2022. konsolidirani prihod Grupe EOS zadržan je na visokoj razini, čime su potvrđeni uspješni rezultati poslovanja zabilježeni tijekom prošlih nekoliko godina. Uspješnim upravljanjem portfeljima kupljenim tijekom prethodnih godina, u prošloj financijskoj godini ponovno su povećani prihodi. Međutim, knjigovodstvene mjere predostrožnosti provedene zbog rata u Ukrajini uzrokovale su neznatan pad dobiti prije kamata, poreza i amortizacije (EBITDA).
Prihod na godišnjoj razini
Podaci u MEUR
813,7
2018/19
853,1
2019/20
792,5
2020/21
804,9
2021/22
Kretanje dobiti (EBITDA)
Podaci u MEUR
283,6
2018/19
343,4
2019/20
312,4
2020/21
282,5
2021/22
Konsolidirani prihod po regijama u 2021./2022.
Udio konsolidiranog prihoda koji su ostvarile istočna i zapadna Europa nastavlja se povećavati. Unatoč neznatnom padu od pet posto, Njemačka po rezultatima i dalje ostaje jedna od regija s najboljim rezultatima u okviru Grupe EOS. Pad prihoda prvenstveno je posljedica oštre konkurencije na tržištu nenaplativih potraživanja (NPL). Najoštriji pad zabilježen je na sjevernoameričkom tržištu, što se može pripisati dezinvestiranju sjevernoameričkih podružnica tijekom godine.
u milijunima EUR
804,9
Istočna Europa
280,1
Njemačka
274,8
Zapadna Europa
225,6
Sjeverna Amerika
24,3
Petra Scharner-Wolff: „Grupa EOS utemeljila se kao sastavni dio OTTO Grupe”
Nekad odjel za praćenje naplate poduzeća OTTO, danas je EOS, jedno od središnjih društava članica Grupe OTTO. Petra Scharner-Wolff, članica Uprave Grupe OTTO, u ovom video-intervjuu pojašnjava obostranu korist za obje grupe društava.
Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr
Tijekom financijske godine 2021./2022, konsolidirani prihod povećan je za 1,6 posto na 804,9 milijuna EUR, što je nešto iznad brojke za prethodnu godinu (792,5 milijuna EUR). S povećanjem od 12,2 posto, društva u istočnoj Europi zabilježila su najveći rast, a slijedi zapadna Europa s porastom od 9 posto. Prihod u Njemačkoj neznatno je pao, no i dalje bilježi visokih 274,8 milijuna EUR. Rezultati u Sjevernoj Americi odražavaju dezinvestiranje podružnica tijekom godine. Prihod na tom tržištu značajno je ispod ostvarenja prethodne godine.
2021./2022.
2020/21.
Promjena u odnosu na prethodnu godinu (%)
Istočna Europa
280.148
249.719
+12,2
Njemačka
274.809
289.124
-5,0
Zapadna Europa
225.644
207.104
+9,0
Sjeverna Amerika
24.276
46.575
-47,9
Grupa EOS konsolidirano
804.877
792.522
+1,6
Račun dobiti i gubitka
Sažeti pregled, u tisućama EUR
Tijekom financijske godine 2021./2022. Grupa EOS ostvarila je konsolidirani EBITDA u iznosu od 282,5 milijuna EUR (prethodne godine: 312,4 milijuna EUR). U usporedbi s prethodnom godinom, prihod je porastao za 12,4 milijuna EUR kao rezultat ekonomskog oporavka koji je uslijedio nakon prve godine pandemije. Mjereno u odnosu na prihod i ne uzimajući u obzir računovodstvene mjere opreza, ostali troškovi poslovanja proporcionalno su porasli za 9,4 posto ili 23,3 milijuna EUR. Ostali poslovni prihodi i interni rad (softver za naplatu potraživanja) kapitalizirani s učinkom na dobit bili su na istoj razini kao i prethodne godine.
2021./2022.
2020./2021.
Prihod
804.877
792.522
Ukupno poslovni prihodi
815.215
804.003
Dobit prije kamata, poreza i amortizacije (EBITDA)
282.453
312.406
Dobit prije oporezivanja (EBT)
228.544
253.805
Neto dobit
201.236
223.822
Ulaganje u imovinu
u tisućama EUR
Ukupna imovina Grupe EOS u usporedbi s prethodnom godinom porasla je za 4,7 posto, na 2,4 milijarde EUR. Uz druge čimbenike, porast se može pripisati kupljenom portfelju potraživanja i nekretnina*, koji se, zbog povećanih ukupnih ulaganja tijekom financijske godine, popeo na 2,0 milijarde EUR. Kupljeni portfelji čine 75,4 posto, a nekretnine u zalihama 7,8 posto ukupne imovine.
*Financijska prezentacija
28.02.2022.
in %
28.02.2021.
in %
Dugotrajna imovina
209.498
8,8
234.620
10,3
Kupljena potraživanja i nekretnine u zalihama*
1.989.455
83,2
1.898.522
83,1
Potraživanja
29.949
1,3
60.964
2,7
Gotovina i ekvivalenti gotovine
105.455
4,4
50.211
2,2
Ostala imovina
56.457
2,4
39.161
1,7
Ukupna imovina
2.390.815
100
2.283.478
100
Kapital i financiranje
u tisućama EUR
U prošloj financijskoj godini u odnosu na prethodnu godinu, ukupno financiranje poraslo je za 107,3 milijuna EUR, na 2,4 milijarde EUR. Kapital društva povećan je na 895,7 milijuna EUR, djelomično kao rezultat zadržane dobiti iz rezultata prethodne godine. Omjer kapitala i imovine nastavio je rasti na 37,5 posto (prethodne godine: 35,1 posto), što je relativno vrlo visoka razina za pružatelja financijskih usluga. Grupa EOS svoje potrebe za refinanciranjem rješava kreditima banaka i matičnog društva. Većina ovog financiranja i dalje su zaduženja s kratkoročnim dospijećem, čiji je udio u financiranju dugom povećan sa 71 posto na 74 posto u usporedbi s prethodnom godinom.
Iz računovodstvenih razloga, tablice i tekst mogu sadržavati razlike zbog zaokruživanja vrijednosti.
28.02.2022.
in %
28.02.2021.
in %
Kapital
895.726
37,5
802.131
35,1
Rezerviranja
84.218
3,5
100.355
4,4
Obveze prema bankama
92.111
3,9
162.043
7,1
Obveze prema povezanim osobama i društvima
1.102.833
46,1
1.010.266
44,2
Obveze prema dobavljačima
41.962
1,8
42.147
1,8
Ostale obveze
173.966
7,3
166.537
7,3
Ukupno financiranje
2.390.815
100
2.283.478
100
I u financijskoj godini 2021./22. EOS je podržao tvrtke i banke u smanjenju loših kredita (NPL) i potraživanja. Ukratko o nekim naglascima:
Španjolska
Vodeća španjolska banka i podružnica EOS-a u Španjolskoj već su u prošlosti obavljale transakcije brojnim portfeljima NPL-ova. Sada je prvi portfelj osiguranih potraživanja promijenio vlasnika i to po prvi put za EOS u Španjolskoj.
milijuna EUR (nominalna vrijednost)
60
Srbija
S ukupno 1,7 milijardi EUR, podružnica EOS-a u Srbiji zaključila je najveću transakciju u povijesti Grupe EOS u istočnoj Europi. Portfelj, stečen u okviru sekundarne transakcije, velikim se dijelom sastoji od osiguranih potraživanja.
milijarde EUR
1,7
Francuska
Krajem 2021. podružnica EOS-a u Francuskoj zaključila je svoju najveću transakciju u financijskoj godini. Portfelj uglavnom osiguranih potraživanja potječe od tri regionalne banke iz bankovne grupe BPCE, s kojom podružnica već dulje vrijeme ima dobru poslovnu suradnju.
milijuna EUR (nominalna vrijednost)
66,2
Njemačka
Jedan renomirani pružatelj usluge "Kupi sada – plati kasnije" (Buy now – Pay later – BNPL) povjerio je podružnici EOS-a više od pola milijuna potraživanja na obradu u fiducijarnom svojstvu.
tisuću
500
Nastavljamo ulagati na visokoj razini
Nakon smirivanja pandemije, podružnica EOS-a ponovno je povećala ulaganja u nenaplativa potraživanja i nekretnine tijekom financijske godine 2021./2022. Ukupan volumen ulaganja porastao je u troznamenkastom postotku. Podružnica EOS-a posebno je snažno povećala otkup osiguranih potraživanja i kupnju nekretnina.
Ulaganja u otkup potraživanja i nekretnina 2021/2022.
Grupa EOS značajno je povećala svoja ulaganja u odnosu na prethodnu godinu. Ukupan porast iznosio je oko 25 posto, s ukupno 534,3 milijuna EUR u prethodnoj godini na 668,6 milijuna EUR. Ulagalo se u neosigurana i osigurana potraživanja i nekretnine. Grupa EOS ponovno je kupila većinu NPL portfelja na istočnoeuropskom tržištu, iza čega slijede zapadna Europa i Njemačka. Grupa je uz to kupovala portfelje potraživanja u zemljama u kojima Grupa EOS nije zastupljena vlastitim podružnicama. Pri donošenju odluka o potencijalnoj kupnji portfelja, EOS surađuje s lokalnim stručnjacima za naplatu potraživanja, koji onda kao partneri, profesionalno provode naplatu potraživanja lokalno. U EOS-u se ovakve suradnje nazivaju „Debt Collection 4.0.”
u milijunima EUR
Ukupno
668,6
Istočna Europa
402,5
Zapadna Europa
144,5
Debt Collection 4.0
16,9
Sjeverna Amerika
3
Njemačka
101,7
Neosigurano 2021/2022.
382,8
Istočna Europa
176
Sjeverna Amerika
3
Zapadna Europa
88,5
Debt Collection 4.0
16,9
Njemačka
98,4
Osigurano / nekretnina 2021/2022.
285,8
Istočna Europa
226,5
Zapadna Europa
56
Njemačka
3,3
Kupljena potraživanja 2021/2022.
S iznosom od 1,99 milijardi EUR*, knjigovodstvena vrijednost portfelja priznata na kraju financijske godine bila je samo neznatno ispod dvije milijarde eura. To je porast od gotovo pet posto zahvaljujući ukupnoj vrijednosti od oko 100 milijuna EUR iznad prošlogodišnje brojke. Ovakvo kretanje govori da otkup potraživanja i dalje slijedi uzlaznu putanju. S iznosom od 1,31 milijarde EUR, portfelji neosiguranih potraživanja bili su i dalje više nego dvostruko veći od iznosa osiguranih portfelja i nekretnina zajedno. Istočna Europa drži najviše potraživanja u cijeloj Grupi, a blisko je slijede zapadna Europa i Njemačka.
*Financijska prezentacija
Iz računovodstvenih razloga, tablice i tekst mogu sadržavati razlike zbog zaokruživanja vrijednosti.
u milijunima EUR
Ukopno
1.989,5
Istočna Europa
731,2
Njemačka
602,5
Zapadna Europa
574,6
Debt Collection 4.0
53,6
Sjeverna Amerika
27,6
Neosigurano 2021/2022.
1.310,3
Zapadna Europa
419,5
Njemačka
417,9
Istočna Europa
391,8
Debt Collection 4.0
53,6
Sjeverna Amerika
27,6
Osigurano / nekretnina 2021/2022.
679,1
Istočna Europa
339,5
Njemačka
184,5
Zapadna Europa
155,1
Otkup osiguranih potraživanja „Odnosi su najvažniji.”
Tijekom godina, Grupa EOS stekla je snažnu ekspertizu u obradi nenaplativih potraživanja (NPL). U ovom intervjuu dva stručnjaka iz podružnica EOS-a u Španjolskoj i Hrvatskoj govore nam o tome što sve obuhvaća ovo specijalizirano poslovanje.
Kao tvrtka želimo biti uspješni danas i sutra. Za svoju budućnost nadograđujemo tri važna stupa: korporativnu odgovornost, tehnološki napredak i međunarodnu suradnju.
Naplata duga znači preuzimanje odgovornosti
Grupa EOS definirala je održive ciljeve u svojoj strategiji korporativne odgovornosti (CR). U nastojanjima da unaprijedi područje financija, Grupa preuzima odgovornost na četiri područja djelovanja.
Odgovorna naplata
EOS zastupa komunikaciju s klijentima temeljenu na uvažavanju i pravednom postupanju, kao i održivo oslobađanje od tereta duga usmjereno na pronalaženje rješenja.
Zajednički napredak
Na ovom području EOS preuzima društvenu odgovornost kako u vlastitoj tvrtki promicanjem osnaživanja, različitosti i inkluzije, tako i u zajednici, pokretanjem vlastitih edukacijskih inicijativa.
Zaštita okoliša
Zajedno s Grupom OTTO, EOS primjenjuje ciljane mjere koje se mogu brzo provesti kako bi se dostigao cilj klimatske neutralnosti do 2030.
Financijska održivost
Grupa EOS zalaže se za stroge, obvezujuće norme u svojoj industriji kao i za odgovorni kodeks ponašanja.
Istaknuta djelovanja tijekom godine na području korporativne odgovornosti u videozapisu
Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr
Svaka tvrtka u svakom gospodarskom sektoru može pridonijeti većoj održivosti.
Grupa EOS u protekloj je godini primijenila brojne mjere s ciljem jačanja predanosti korporativnoj odgovornosti. Pripremljeni su edukacijski materijali za potrebe financijskog obrazovanja u školama, zasađeno je drveće s ciljem borbe protiv klimatskih promjena i javno se zalagalo za veću različitost. Različite aktivnosti pokazuju kako svako nastojanje, ma koliko malo, može biti važno i može pridonijeti promjenama na bolje.
Saznajte više o korporativnoj odgovornosti Grupe EOS:
Pridruživanje Globalnom sporazumu UN-a pomaže EOS-u da strateški usmjeri svoje društveno sudjelovanje. Kako se ciljevi inicijative mogu prenijeti na vlastito poslovanje?
Tehnološki napredak uvijek je bio sastavnica DNK naše Grupe. On obuhvaća sve, od analitičkih modela i chatbotova (automatiziranog odgovaranja) do digitalne transformacije cijele Grupe. Pregled.
Podaci i analitika
Snažna podatkovna i analitička platforma koja se temelji na cloud servisu
Dinamički radni tijekovi za neometane procese
Donošenje odluka i modeli izračunavanja potpomognuti umjetnom inteligencijom
Usmjerenost na potrošače
Personalizirana komunikacija s pristupom poduzimanja sljedećeg najboljeg koraka
Samoposlužne usluge integrirane u pametne portale
Chatbotovi (računalni programi) za laku interakciju
Upravljanje prilikama i rizikom
Evaluacija portfelja na osnovi podataka / cijene na osnovi vrijednosti
Analiza rizika IT sustava / upravljanje sigurnošću informatičke tehnologije
Razvoj poslovnih modela i inovacija
Digitalna transformacija
Agilna organizacija s hibridnim radnim modelom
Kulturološka transformacija kao osnova našeg poslovanja
Međunarodna suradnja s ciljem iskorištavanja učinaka sinergije
„Podaci su promijenili lice našeg svijeta“
Marie-Laure Jacobs podatkovna je analitičarka u podružnici EOS Aremas u Belgiji. U videozapisu ona objašnjava kako analiza podataka optimira proces naplate duga i unapređuje financije.
Ovaj videozapis donosi vam YouTube. Klikom na gumb „Prihvaćam“ pristajete na to da YouTube postavi kolačiće na terminalni uređaj kojim se koristite i na taj način po potrebi obrađuje osobne podatke. Trebate li više informacija o rukovanju korisničkim podacima, pogledajte pravila o privatnosti usluge YouTube na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr
PrihvatitiDriven by technology: Data Analyses at EOS
20 milijuna EUR iznos je koji je Grupa EOS uložila u inovativnu tehnologiju i IT procese u financijskoj godini 2021./2022.
milijuna EUR
0
Oko 600 zaposlenika razvija i implementira digitalne procese.
Oko
600
Chatbot belgijske podružnice EOS Contentia obavlja više od 350 razgovora s potrošačima svakog mjeseca.
više od
350
dva alata za praćenje sigurnosti koriste vrhunsku tehnologiju kako bi se zaštitila sigurnost podataka u EOS-u.
alate za nadzor sigurnosti
2
Saznajte više o tehnološkim projektima Grupe EOS ovdje:
Istaknute tehnološke značajke Grupe EOS
Grupa EOS prepoznaje prednosti digitalne transformacije i svake godine ulaže u nove tehnologije, od analitičkih modela za samoučenje sve do neprobojnih sustava za informatičku sigurnost. Bliži osvrt na četiri primjera.
Studija Grupe EOS: Kako tvrtke primjenjuje chatbotove?
Dvije trećine europskih tvrtki već se koristi računalnim aplikacijama za automatizirane odgovore. Studija Grupe EOS o chatbotovima iz 2021. obuhvatila je teme o prednostima koje nude digitalni pomagači i o tome što treba uzeti u obzir prilikom postavljanja chatbota.
Umreženost u 24 zemlje za stvaranje jedinstvene Grupe
Grupa EOS usredotočuje se na međunarodno umrežavanje. Naši stručnjaci u 24 zemlje usko surađuju kako bi unaprijedili financije naših klijenata i potrošača. Njihova suradnja stvorila je od Grupe EOS eksperta za prekograničnu naplatu potraživanja. Putem svoje mreže od 83 partnerske tvrtke, Grupa EOS obrađuje predmete prekogranične naplate potraživanja u više od 180 zemalja. U središtu je naša IT platforma EOS Global Connection na kojoj partneri i potrošači mogu pratiti tijek postupka u predmetu u realnom vremenu.
81.648 je broj prekograničnih predmeta koje su zaposlenici EOS-a širom svijeta obradili u 2021./2022.
je broj prekograničnih predmeta
81.648
98 posto svih uspješnih naplata ostvareno je izvansudski, što je za rezultat imalo brže rješavanje i niže troškove.
posto svih uspješnih naplata
98
1.519 tvrtki uključujući 581 novog klijenta, koristilo se uslugama međunarodne naplate Grupe EOS.
tvrtki
1.519
zemalja
U 189 zemalja Grupa EOS obavljala je naplate u prošloj financijskoj godini.
U
189
511 zaposlenika radi za Grupu EOS u prekograničnoj naplati potraživanja, njih 286 u podružnicama Grupe EOS.
