Broj kupaca koji digitalno plaćaju raste - ali ponuda tvrtki ne ide ukorak s time. Osobito su rijetko podržani e-novčanici. Izvršni direktor EOS-a Klaus Engberding upozorava: „Poduzeća ugrožavaju svoju konkurentnost“.
Tek svaka treća europska tvrtka nudi digitalni način plaćanja.
Pogotovo se u zapadnoj Europi primjenjuje mobilno plaćanje, dok kripto valute slabo dolaze do izražaja.
Tvrtke bi trebale EU regulativu PSD2 iskoristiti kao priliku za proširenje svoje ponude, kaže direktor EOS-a, Klaus Engberding.
14. rujna svijet će za mnoge tvrtke postati još digitalniji. Tada stupa na snagu druga faza „Direktive o platnim uslugama 2“ - PSD2. Nova su pravila namijenjena povećanju sigurnosti digitalnih plaćanja koja sve više dobivaju na važnosti. Koliko malo europskih tvrtki ide u korak s tim razvojem, pokazuje studija „European Payment Practices“ 2019. godine. Za studiju je po dvanaesti put, u ime davatelja financijskih usluga EOS-a, anketirano 3400 tvrtki u 17 europskih zemalja.
Samo 28 posto europskih tvrtki uopće nudi digitalne načine plaćanja, a prema EOS-ovoj studiji, prema prognozi pružatelja podataka Statista, preko 75 posto stanovništva koristit će se digitalnim načinima plaćanja do 2023. godine. „Tvrtke koje se ne prilagođavaju ovom razvoju ugrožavaju svoju konkurentnost. Posebno klasične velike tvrtke moraju ponuditi takve funkcije, prije svega rješenja za e-novčanike“, kaže Klaus Engberding, predsjednik EOS grupe, „ali mnoge tvrtke zaostaju.“
U istočnoj Europi ta je ponuda u opadanju.
Pritom su jasno vidljive regionalne razlike. U zapadnoj Europi svaka treća tvrtka (32 posto) nudi digitalno plaćanje - porast od 6 postotnih bodova u odnosu na prethodnu godinu. U istočnoeuropskim zemljama to je tek dobra četvrtina (26 posto) - u prošloj godini još je bilo 30 posto.
Osobito je slaba ponuda kod plaćanja e-novčanicima. Za privatne kupce samo 6 posto europskih tvrtki nudi takvu funkciju, a za poslovne korisnike samo 3 posto. Najčešći su internetski prijenosi putem trećih pružatelja usluga. Ovdje je udio 20 posto za privatne kupce i 24 posto za tvrtke. Na niskoj razini rasla je primjena funkcija mobilnog plaćanja: njihov udio porastao je s 5 na 7 posto. No i ovdje je jasna podjela istok-zapad: u zapadnoeuropskim zemljama udio je porastao sa 6 na 10 posto, dok u istočnim ostaje nepromijenjen na 5 posto. Kripto valute sa svojih 1 posto, ne igraju gotovo nikakvu ulogu u plaćanju.
Kibernetička sigurnost nije uvijek jednostavna - ali nema alternative. Ako želimo inovacije u e-trgovini koje su moguće s regulativom PSD2, nema načina da se to zaobiđe.
Klaus Engberding, CEO EOS Group
Što PSD2 znači za tvrtku.
„Konačno predstavljanje regulative PSD2 trebalo bi potaknuti tvrtke da prošire svoju ponudu digitalnog plaćanja“, kaže Engberding. „Jer s uvođenjem nove regulative oni ionako moraju provjeriti postojeće ponude.“ Svaki pružatelj usluga plaćanja mora imati licencu njemačke Savezne uprave za financijski nadzor (BaFin) ili odgovarajućeg nadzornog tijela druge zemlje EU-a. Od 14. rujna dužnost je i takozvana snažna provjera autentičnosti kupca: kupci moraju potvrditi dvije sigurnosne značajke za internetsko i kartično plaćanje, na primjer PIN i TAN - pri čemu se TAN može generirati samo digitalno, TAN-popisi na papiru više nisu dopušteni. Tvrtke koje od 14. rujna ne nude plaćanja u skladu s regulativom PSD2 suočene su s penalima i novčanim kaznama.
„Zbunjenost među kupcima u narednim mjesecima je neizbježna. Poznati procesi plaćanja i bankovne aplikacije odjednom više neće funkcionirati kao i obično“, kaže Engberding. „Kibernetička sigurnost nije uvijek jednostavna - ali nema alternative. Ako želimo inovacije u e-trgovini koje su moguće s regulativom PSD2, nema načina da se to zaobiđe.“
Photo credits: visual space / Getty Images, Thomas Kappes, Jann Klee / EOS
Na našoj web stranici upotrebljavamo kolačiće kako bismo vam pružili što kvalitetniju uslugu. To obuhvaća kolačiće neophodne za rad web stranice, oni koji se koriste samo za anonimne statističke svrhe, kolačiće koji se koriste za udobnost i kolačiće koji se koriste za pružanje personaliziranog sadržaja temeljenog na interesima. Sami možete odlučiti želite li dopustiti upotrebu statističkih kolačića, kolačića udobnosti i marketinških kolačića. Osim toga, svoj pristanak možete u bilo kojem trenutku promijeniti / povući klikom na „Promijeni postavke kolačića“ na dnu web stranice. Daljnje informacije možete pronaći u našoj Politici privatnosti i Impresum.
Obvezni kolačići
Upotrebljavamo obvezne kolačiće. Ti su kolačići potrebni za rad i osnovne funkcije web stranice. Posebno omogućuju funkcije koje su u vezi sa sigurnošću naše web stranice.
Više o tome koje kolačiće upotrebljavamo možete pročitati ovdje.
Název nástroje
Cookieconsent_status
Poskytovatel nástroje
EOS Holding GmbH
Sídlo poskytovatele nástroje
Steindamm 71, 20099 Hamburk, Německo
Popis nástroje
Cookie nezbytné k uložení údajů z banneru pro souhlas s používáním cookies.
Zpracovávané údaje
Žádné
Účel zpracování
Uložení souhlasu
Doba uchovávání
60 dní
Název nástroje
Java Session Cookie
Poskytovatel nástroje
EOS Holding GmbH
Sídlo poskytovatele nástroje
Steindamm 71, 20099 Hamburk, Německo
Popis nástroje
Náhodně generované číslo relace, které je nezbytné pro řádné fungování softwaru.
Zpracovávané údaje
Žádné
Účel zpracování
Bezchybné fungování stránkyb
Doba uchovávání
Relační cookie – maže se po zavření prohlížeče.
Kolačići udobnosti
Ako dopustite upotrebu kolačića udobnosti, možemo vam olakšati upotrebu web stranice. Ako ponovno posjetite našu web stranicu kako biste iskoristili naše usluge, ono će automatski prepoznati da ste nas već ranije posjetili, a podatci i postavke koje ste unijeli bit će automatski prepoznati, pa ih nećete morati unositi ponovno.
Više o tome koje kolačiće upotrebljavamo možete pročitati ovdje.
Název nástroje
Visitor
Poskytovatel nástroje
EOS Holding GmbH
Sídlo poskytovatele nástroje
Steindamm 71, 20099 Hamburk, Německo
Popis nástroje
Toto cookie používáme, abychom vám usnadnili používání této stránky.
Zpracovávané údaje
Žádné
Účel zpracování
Optimalizace, zlepšení služby
Doba uchovávání
Relační cookie – maže se po zavření prohlížeče.
Název nástroje
NEW_Visitor
Poskytovatel nástroje
EOS Holding GmbH
Sídlo poskytovatele nástroje
Steindamm 71, 20099 Hamburk, Německo
Popis nástroje
Toto cookie používáme, abychom vám usnadnili používání této stránky.
Zpracovávané údaje
Žádné
Účel zpracování
Optimalizace, zlepšení služby
Doba uchovávání
1 den
Statistički kolačići
Koristimo statističke kolačiće za poboljšanje ponude i osiguravanje dizajna temeljenog na potrebama i kontinuirane optimizacije web stranice.U tu svrhu prikupljamo anonimne podatke za statistiku i analitiku, primjerice za određivanje prometa na web stranici i ponašanje korisnika te poboljšanje sadržaja i iskustva na web stranici.
Više o tome koje kolačiće upotrebljavamo možete pročitati ovdje.
Název nástroje
nmstat
Poskytovatel nástroje
Siteimprove GmbH
Sídlo poskytovatele nástroje
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Mnichov, Německo
Popis nástroje
Toto cookie obsahuje identifikační řetězec pro stávající relaci. Obsahuje informace o tom, které podstránky návštěvník otevře. Z těchto informací nelze usuzovat na totožnost a používají se k optimalizaci uživatelského prožitku.
Zpracovávané údaje
Žádné
Účel zpracování
Analýza, statistika
Doba uchovávání
399 dní
Název nástroje
AWSELB
Poskytovatel nástroje
Siteimprove GmbH
Sídlo poskytovatele nástroje
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Mnichov, Německo
Popis nástroje
Toto cookie zajišťuje, aby se veškeré statistiky téže relace zjišťovaly v souvislostech.
Zpracovávané údaje
Žádné
Účel zpracování
Analýza, statistika
Doba uchovávání
Konec relace
Název nástroje
siteimproveses
Poskytovatel nástroje
Siteimprove GmbH
Sídlo poskytovatele nástroje
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Mnichov, Německo
Popis nástroje
Tento soubor cookie se používá ke sledování pořadí stránek, které si návštěvník prohlíží během své návštěvy internetové stránky.
Zpracovávané údaje
Žádné
Účel zpracování
Analýza, statistika internetové stránky
Doba uchovávání
Relační cookie – maže se po zavření prohlížeče.
Marketinški kolačići
Marketinške kolačiće upotrebljavamo kako bismo vam pri posjeti našoj web stranici mogli pružiti relevantan sadržaj na temelju interesa.
Više o tome koje kolačiće upotrebljavamo možete pročitati ovdje.
Název nástroje
Facebook pixel
Poskytovatel nástroje
Meta Platforms Ireland Limited d.o.o., Irska
Sídlo poskytovatele nástroje
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irska
Popis nástroje
Koristi ga Meta za posluživanje oglasa, mjerenje i poboljšanje relevantnosti oglasa te za ponudu reklamnih proizvoda na Meti.
Zpracovávané údaje
Pregledani oglasi | Posjećene stranice | Informacije o pregledniku | Informacije o Facebook kolačićima | Facebook korisnički ID | Geografski položaj | Informacije o uređaju | HTTP zaglavlja | Interakcije s oglašavanjem, uslugama i proizvodima | IP adresa | Marketinške informacije | Podaci o korištenju i ponašanju | Pixel ID | URL preporuke | Korisnički agent