Intervju: Uprava EOS-a o poslovnoj godini 2023./24.

Uspješno poslovanje unatoč ekonomskim izazovima: kako se poslovanje razvilo po regijama, zašto održivost ostaje važan fokus i kako se EOS Grupa priprema za budućnost...

Intervju s Upravom EOS Grupe, Marwinom Ramckeom, glavnim izvršnim direktorom, i članovima Uprave Justusom Hecking-Veltmanom (Financije), Carstenom Tidowom (Istočna Europa), Stephanom Ohlmeyerom (Središnja Europa) i Sebastianom Pollmerom (Zapadna Europa).

Marwin Ramcke: 
Osvrćemo se na izazovnu, ali i vrlo uspješnu financijsku godinu. Visoke kamate, rat u Ukrajini i visoka inflacija u velikom dijelu Europe ostavili su svoj trag, a tako će biti i ove godine. No mi smo spremni i motivirani nositi se s ovim izazovima. Vrlo smo dobro pozicionirani kao snažan partner gospodarstvu. U odnosu na aktualna zbivanja, ovo je vrlo dobar rezultat i čak drugi najjači rezultat u 50-godišnjoj povijesti EOS Grupe. Naš uspjeh dugujemo naših više od 6.000 kolegica i kolega u EOS-u. Svi su dali svoj doprinos i važno mi je zahvaliti svakome od njih. Zemlje koje bih posebno istaknuo su Francuska, Danska, Poljska, Bugarska, Bosna i Hercegovina, Grčka i Slovenija koje su ove godine bile vrlo uspješne.

Justus Hecking-Veltman:
Unatoč nešto manjoj dobiti u odnosu na godinu ranije, ovogodišnji su rezultati bili impresivni. Naši međunarodni timovi ponovno su obavili izvanredan posao. Općenito, naša su se ulaganja smanjila, ali smo uspjeli istodobno realizirali značajne otkupe potraživanja u dvoznamenkastom ili troznamenkastom milijunskom rasponu, čime smo potvrdili svoju snažnu poziciju na tržištu. Otkup paketa potraživanja i u budućnosti će biti u fokusu EOS Grupe. Fokusirani smo na dugoročni uspjeh.

Marwin Ramcke:
Ključna tema za nas bila je implementacija NPL smjernica, koju provodimo s najvećom pažnjom. Jako sam ponosan na našu prvu ESG ocjenu rizika koju nam je prošle godine dodijelila renomirana rejting agencija Morningstar Sustainalytics. EOS Grupa je među prvih dva posto svih ocijenjenih tvrtki u sektoru „Consumer Finance”. Postizanje ove pozicije pokazuje da je naša strategija korporativne odgovornosti uspješna. Rezultat je to i poticaj da svakim danom budemo sve bolji. Održivost će ostati u središtu našeg rada.

Također sam jako zadovoljan što imamo dva nova člana Uprave EOS Grupe: Dr. Stephan Ohlmeyer za novoosnovanu regiju srednje Europe i Sebastian Pollmer za zapadnu Europu. Stephan ima mnogo iskustva na tržištu, a Sebastian uz svoju mladost donosi i opsežno znanje o EOS-u, kao i puno inovativne energije. Mislim da je ovo važan signal svim kolegama da mi u EOS-u tražimo promjene i otvoreni smo za nove pristupe.

Na kraju, ali ne manje važno, postoji još jedna izvrsna novost ove godine: dr. Eva Griewel, naša fantastična bivša kolegica, ali i apsolutna financijska stručnjakinja, vraća nam se u EOS i od kolovoza 2024. preuzima poziciju financijske direktorice. Želio bih iskoristiti ovu priliku i od srca zahvaliti našem financijskom direktoru Justusu na njegovim postignućima te njegovoj iznimnoj predanosti i integritetu. On zaslužuje moje najveće poštovanje; dio je ogromne priče o uspjehu koju je EOS Grupa uspijela napisati posljednjih godina.

Justus Hecking-Veltman:
Hvala ti, Marwine! Gledajući unazad, pod dojmom sam 17 sjajnih i uspješnih godina u EOS Grupi. U tom razdoblju pokrenuli smo investicije u vrijednosti preko 7 milijardi eura uz ostvarenje godišnjeg povrata na kapital u dvoznamenkastim iznosima, što potvrđuje visoku razinu kompetentnosti Grupe u procjeni investicijskih prilika i visoku operativnu uspješnost. Zahvaljujem svim kolegama u EOS Grupi i Otto Grupi na suradnji i povjerenju! Svojoj nasljednici Evi Griewel želim sve najbolje i sreću u novoj ulozi.

Stephan Ohlmeyer:
Mogu dodati da se osjećam dobrodošlo i dobro prihvaćeno u EOS-u. Posebno su me se dojmili polet i energija svih kolega. Nova regija srednje Europe stvorit će goleme sinergije za zajednički poslovni razvoj i donijeti novu vrijednost cijeloj EOS Grupi.

Sebastian Pollmer:
Drago mi je što mogu preuzeti odgovornost za veliku regiju zapadne Europe. Naše tvrtke u ovoj regiji vrlo su dobro razvijene i bit će jaki partneri bankama i tvrtkama i u budućnosti. Raznolikost i suradnja važni su čimbenici uspjeha. Zato se zalažem za stvaranje jednakih mogućnosti za sve, s posebnim naglaskom na ravnopravnost spolova i osnaživanje žena na vodećim pozicijama.

Carsten Tidow:
Regija istočne Europe ostvarila je snažnu operativnu izvedbu i visoku vrijednost ulaganja od 212,5 milijuna eura te postigla odličan rezultat, iako se i tamo suočavamo sa značajnim preprekama zbog povećanja kamata. Uspjeli smo ostvariti nove rekordne rezultate u četiri zemlje u regiji (Bosna i Hercegovina, Bugarska, Poljska i Grčka). Jako sam ponosan na sve svoje kolege koji su otvorili novi put i dali sve od sebe. Ovom prilikom hvala cijelom timu, njihovoj energiji i ambiciji! 

Još jedan naglasak je proširenje suradnje u Poljskoj s Međunarodnom financijskom korporacijom (IFC), podružnicom Svjetske banke. Za taj uspjeh zaslužna je uspješna suradnja između pet zemalja i mnogih odjela EOS Grupe.  

Sebastian Pollmer:
Unatoč izazovnim prilikama u pojedinim zemljama, godina je bila dobra za regiju, s ostvarenom prodajom od 323,4 milijuna eura. Francuska ne samo da je proslavila svoj 30. rođendan, već je također pokazala snažne financijske rezultate i, zajedno sa suinvestitorom, bila u mogućnosti otkupiti rekordni portfelj nominalne vrijednosti od 364 milijuna eura. Danska također potvrđuje svoju snažnu poziciju s dobrim rezultatima u svojoj desetoj jubilarnoj godini u kojoj je zaključila dva velika ugovora s vodećim bankama. Nakon samo dvije godine, Portugal je već etablirano tržište koje brzo i uspješno napreduje.

Stephan Ohlmeyer:
U prošloj financijskoj godini imali smo mnogo restrukturiranja u Njemačkoj, a te mjere sada počinju donositi rezultate. Zaposlenici rade sjajan posao – hvala svima! Istaknuo bih Sloveniju s izvrsnim rezultatima na relativno malom tržištu. Vrlo sam uvjeren u budućnost jer će nova regija srednje Europe imati puno pozitivnih učinaka na našu suradnju.

Marwin Ramcke:
Neizvjesna makroekonomska vremena neće se promijeniti, no mi smo profesionalno suočavanje s neizvjesnošću učinili svojom snagom. Možemo djelovati otporno i fleksibilno i usredotočiti se na najbolja rješenja za naše klijente. Naš fokus će i dalje biti na ulaganjima u teško naplativa potraživanja (NPL), jer ona čine osnovu našeg poslovanja. Zajednička ulaganja također ostaju dio naše strategije.

Naša ovogodišnja 50. obljetnica još jednom nam daje do znanja: možemo se osvrnuti na snažan razvoj i mnoge uspjehe. Naše poslovanje stabilizira gospodarstvo i potiče rast – i to činimo od 1974. godine. Na to možemo biti ponosni. Drago mi je što u ovoj godini slavimo naš veliki rođendan!

Naravno da ne "živimo na staroj slavi". Živimo inovacije i pokrećemo promjene – tako ćemo i dalje biti uspješni. 

Justus Hecking-Veltman:
Jedna od naših velikih prednosti je to što poslujemo u više od 20 zemalja. Time je osiguran regionalno raznolik portfelj. Rizici su također raspoređeni na osigurana potraživanja, nekretnine i neosigurana potraživanja. Svako područje ima svoju razinu uspješnosti, a naši timovi imaju visoku razinu kompetencije za procjenu. Pri donošenju odluka o ulaganju oprezni smo, ali i uspješni.  Unatoč teškom gospodarskom, a posebno političkom okruženju, s povjerenjem možemo očekivati tekuću poslovnu godinu.

Carsten Tidow:
U središtu pozornosti bit će gore navedena suradnja s IFC-om. Zajedno ćemo ulagati u Poljsku u razdoblju od najmanje tri godine. Također mi je jako važno stvoriti više prostora za međunarodnu razmjenu ideja i znanja i na taj način iskoristiti prednosti međunarodne rasprostranjenosti naše grupe. Dobar primjer u ovom kontekstu jest ekspanzija robotičke automatizacije procesa (RPA), na kojoj radimo u mnogim zemljama. Tehnologija rasterećuje zaposlenike od brojnih ponavljajućih poslova i povećava učinkovitost i kvalitetu upravljanja potraživanjima. 

Stephan Ohlmeyer:
U novoj strukturi za srednju Europu bit ćemo posvećeni širenju poslovnog razvoja. Želimo stvoriti novu otvorenost, pronaći nove kapitalne partnere i otvoriti nova područja prihoda. Primjer: u regiji srednje Europe smanjuje se količina neosiguranih teško naplativih kredita u ponudi. Zato želimo proširiti ulaganja u osigurane NPL-ove. Neke zemlje već imaju odgovarajući know-how koji može biti vrijedan i drugim zemljama. 

Sebastian Pollmer:
Moj fokus za zapadnu Europu je na digitalizaciji, inovativnim konceptima refinanciranja i raznolikosti. Izvrstan primjer digitalne optimizacije je Kollecto+, središnji internetski softver EOS Grupe za naplatu potraživanja. Uvođenje ovog softvera u Španjolskoj bio je vrhunac međunarodne suradnje. Projekt napreduje zahvaljujući zajedničkoj stručnosti i predanosti naših timova u Rumunjskoj, Španjolskoj, Njemačkoj, Hrvatskoj i Poljskoj. Želimo graditi na takvim uspjesima.

Marwin Ramcke:
Apsolutno točno – činjenica da smo međunarodno pozicionirani ne samo da smanjuje rizike, već također omogućuje razmjenu najboljih praksi između naših zemalja članica. To znači da neprestano učimo jedni od drugih i koristimo raznolikosti naše Grupe. 

Dodatni faktor: ponašamo se odgovorno. To nas čini pouzdanim partnerom za banke i tvrtke koje se mogu osloniti na nas i posvetiti svojoj osnovnoj djelatnosti.

Ali najvažnije: imamo prave ljude s pravom energijom na pravom mjestu! Prošla financijska godina još jednom mi je jasno pokazala: kao tim, mi u EOS Grupi možemo prevladati sve izazove. Jako sam zahvalan na tome.