EOS u Hrvatskoj.
10 stvari koje trebate znati o naplati potraživanja
- Prodaja potraživanja agencijama za naplatu potraživanja standardna je poslovna odluka tisuća tvrtki svakoga dana, koja im olakšava redovno poslovanje, isplatu plaća zaposlenicima i podmirivanje vlastitih obveza.
- U Hrvatskoj, sukladno Zakonu o obveznim odnosima, dug, kada ga preuzme agencija za naplatu potraživanja, ostaje jednak kao što je bio i kod izvornog vjerovnika. To znači da se, u slučaju neplaćanja, zakonske zatezne kamate obračunavaju jednako kako bi se obračunavale i kod izvornog vjerovnika.
- Agencije za naplatu potraživanja koje posluju u skladu s pozitivnim zakonskim propisima RH, ne generiraju dodatni trošak za dužnika. Tek se u slučaju neplaćanja, odnosno nepostizanja dogovora pokreće daljnji pravni postupak.
- Dužnici koji uspostave komunikaciju s agencijom za naplatu potraživanja, u suradnji s agentima, definiraju individualni otplatni plan, usklađen s njihovom trenutačnom financijskom situacijom.
- Zahvaljujući komunikaciji, obostranom povjerenju i individualnom otplatnom planu, stotine dužnika svakodnevno uspješno otplaćuju dugove, bez dodatnih troškova blokade i ovrhe.
- Izvorni vjerovnik je obavezan informirati dužnika da je prodao potraživanje trećoj strani. Uz to, EOS Matrix dodatno obavještava dužnike o preuzimanju potraživanja.
- Agenciji za naplatu potraživanja cilj je izbjeći pokretanje ovršnog postupka, koji za dužnika stvara dodatni trošak (trošak pokretanja postupka na FINA-i, sudske pristojbe, javnobilježnički, odvjetnički troškovi te ostali troškovi postupka), zbog čega je ključno uspostaviti komunikaciju kako bi se čim prije pristupilo izradi individualnog otplatnog plana.
- Agencije su, sukladno Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka, obavezne provjeriti identitet osobe s kojom komuniciraju. Upravo zato u svakom razgovoru traže da se dužnik identificira.
- Pozivanje se obavlja isključivo prema dužnicima ili osobama koje je dužnik opunomoćio.
- EOS Matrix kontaktira dužnike isključivo radnim danom od 8 do 20 sati.
Brže i jednostavnije do informacija o dugu!
Svoja pitanja vezana za dugovanje, naši korisnici od sada mogu postaviti EOS-ovoj virtualnoj asistentici Lei.
Virtualna asistentica Lea, kroz chatbot aplikaciju dizajniranu za razgovor s korisnicima, odgovara na pitanja vezana uz osobne dugove. Omogućavanjem automatiziranih odgovora, nastojali smo ubrzati rješavanje upita gdje se korisnik može u bilo koje vrijeme, bez potrebe za stručnjacima u naplati, informirati o svom dugovanju te dobiti najvažnije informacije.
Započnite razgovor, naša Lea nudi odgovore brzo i efikasno!
Ukoliko ipak trebate više informacija, tu su i naši agenti spremni za chat komunikaciju, u radnom vremenu od 08 do 16h.
Virtualna asistentica Lea, kroz chatbot aplikaciju dizajniranu za razgovor s korisnicima, odgovara na pitanja vezana uz osobne dugove. Omogućavanjem automatiziranih odgovora, nastojali smo ubrzati rješavanje upita gdje se korisnik može u bilo koje vrijeme, bez potrebe za stručnjacima u naplati, informirati o svom dugovanju te dobiti najvažnije informacije.
Započnite razgovor, naša Lea nudi odgovore brzo i efikasno!
Ukoliko ipak trebate više informacija, tu su i naši agenti spremni za chat komunikaciju, u radnom vremenu od 08 do 16h.
EOS-ova potrošačka studija 2023: Hoće li inflacijska kriza postati dužnička kriza?
Prvo pandemija korone, sada rekordna inflacija i energetska kriza – u posljednje vrijeme nije bilo lako. Za tvrtke, ali i za nas, obične ljude. Kako su potrošači u Europi doživjeli posljednjih nekoliko mjeseci? EOS-ova studija „Europeans in Financial Trouble? EOS Consumer Study 2023“ ispitala je kako se ponašanje pri potrošnji i plaćanju mijenja u trenutačnoj gospodarskoj situaciji.
U ovoj studiji ukupno 7729 potrošača oba spola i između 18 i 65 godina starosti, iz 13 europskih zemalja dalo je podatke o svojoj financijskoj situaciji. Ispitivanje se provodilo u razdoblju od 3. do 9. veljače 2023. godine u obliku internetske ankete.
Saznaj više
Mi potičemo buduće talente.
Potičemo naše zaposlenike da donose vlastite odluke. Potičemo neovisnost, hrabrost i suradnju. Zajedno pomičemo granice.
Prijavite se!